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新冠疫情不仅导致员工的倦怠程度上升、对员工心理健康问题的关注增加,还引发了一波被称为“大辞职”(Great Resignation)的离职潮,这在前线员工群体中体现得尤为明显。
但由即时通讯平台Slack支持的Future Forum在周四发布的最新季度调查发现,如今就连高管们对自己工作的感觉也在下降,这似乎促使他们重新采纳了关于工作地点和时间的旧准则。
在最新报告里,Future Forum于8月对1万多名员工进行了调查,发现高管的整体工作满意度下降了15%,工作与生活的平衡得分下降了20%,与工作相关的压力和焦虑得分则上升了40%。报告称,虽然高管的情绪和经验得分急剧下降,尤其是在大公司工作的高管,但非高管的得分与过去持平或略有上升。
来自Slack的Brian Elliott是未来论坛的行政主管,他说,虽然这可能不会引起那些在过去两年里感到工作过度、工资过低的员工的同情,而且他们也担心经济放缓,但高管们经济压力的上升可能会影响到为他们工作的人。
“除了(新冠带来的)一系列变化和挑战之外,你还面临着许多经济压力。这种压力导致人们回到了自己熟悉和感到舒适的环境中。高管们会说‘我需要把握组织的脉搏’”——也就是监督办公室里的人。这是我们第一次看到高管们在这方面的压力出现了上升。”
Brian Elliott说,每当他与高级领导者交谈时(未来论坛会做研究,也会召集高管交流想法),后者就会提及生产率和文化问题。但新的数据表明,如果员工具有灵活性,他们的工作效率会更高——而对文化侵蚀的担忧可能被夸大了。
未来论坛的报告是由Slack发布的,该公司希望自己的工具能成为混合型员工的“数字总部”。报告发现,与没有灵活性的员工相比,时间表完全灵活的员工的工作效率要高出29%,注意力要高出53%。
与此同时,与每天在办公室工作的员工相比,远程办公和混合办公的员工认为公司文化在过去两年得到改善的可能性要高出52%,尽管有25%的高管表示,不在办公室一起工作“对团队文化产生了负面影响”。
Brian Elliott说:“我明白高管们为什么会有压力,但压力导致他们的一系列行为实际上与想要实现的目标背道而驰。”例如,该报告发现,有60%的受访高管说,他们在制定政策时几乎没有纳入员工的直接反馈。
这可能会导致组织在招聘有才华的员工时缺乏竞争力。“作为一个高级领导团队,如果你的大部分决定仍然以这个级别的讨论为基础,而没有得到真正的参与和理解,那么你就有倒退的风险。”Brian Elliott表示。