“孙阿姨,烧柴别往屋里堆,隐患太大。”
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“刘叔,这几天挺冷,我帮你把塑料布弄上吧。”
说话的人叫尹泽博,是肇源县二站镇莲花泡村的一名网格员。
别看她岁数不大,但人热情、腿勤快,谁家有事儿她都到,谁有难事儿她都帮。
在村民的眼中,尹泽博是出了名的“爱串门”,每天拿个小本,走村串户挨家进。
夏天入户,查房子是否漏雨,看房子是否需要维修。冬天上门,排查室内隐患,提醒燃煤、用电安全。
村民们都夸她工作认真、待人热情,是个办实事儿的人。
67岁的刘叔叔,儿女们进城务工,家里就他一个人,房子已经住了几十年。
前不久,刘叔脚崴了,眼瞅着天冷了,尹泽博和同事上门,帮刘叔给窗户钉塑料布。
擦窗户、量尺寸、爬梯子、砸钉子,尹泽博啥活儿都干。不一会儿功夫,就将塑料布弄好了。
临走时,她还不忘将现场收拾干净,叮嘱刘叔有事儿随时打电话。
漏风的窗户,多了一层塑料布,屋里暖和了。刘叔逢人就说:“尹泽博考虑周到,啥忙都帮,从不嫌烦!”
采访中,一位村民告诉记者,疫情防控期间,尹泽博每天要走两万多步,绕着村子走好几圈儿。入户排查、登记信息、排查网格内人员的健康状况、摸清辖区住户进出的情况,特别是往来中、高风险地区的人员,发现情况及时上报并处理。
在区域核酸采集时,尹泽博不仅要在网格微信群里发通知,还要挨家挨户走,见到人就提醒做核酸。
早起到岗、搬运物资、摆放桌椅、维护现场秩序、现场答疑解惑……村民们都说她有问必答、有求必应,还夸她业务熟练,政策解读透彻。
村里有岁数大的村民和行动不便的病人,尹泽博就带着医护人员,挨家上门做核酸采集,提醒大家戴口罩、少聚集、常通风。热情周到的服务,得到村民的一致认可。
忙完白天的工作,尹泽博还负责管控人员台账,做到对管控人员情况清、底数明,时刻嘱咐管控人员,一定要遵循疫情的防控政策。
尽管经常加班熬夜,但她从来不喊累,也从不抱怨。
疫情防控期间,她经常抱着手机睡觉,车站、卡口来电话,她马上接听,详细登记、核对名单、沟通协调。
日常工作中,她也是从早忙到晚。邻里有纠纷,她帮忙调解;谁家有困难,她帮忙协调;谁遇到烦心事儿,她帮忙开导。
看她一天太忙碌,亲戚朋友都劝她说,当网格员太辛苦,不行换个工作吧。
可尹泽博却说,村子不大,但需要步步丈量。网格虽小,却事关家家户户。只要能为居民服务,即便苦点、累点也值得。她要继续学好政策,切实解决群众遇到的操心事儿、烦心事儿、揪心事儿,力争实现“零距离”服务,争当优秀网格员。
大庆日报社全媒体记者 传平 图片由受访者提供