网格员日常为辖区老人服务

(资料图片仅供参考)

他们夜以继日地坚守岗位

严格落实各项防疫政策

无缝对接各项工作

他们随叫随到

随时解决群众的各种问题

用心用情温暖每一位居民……

他们，就是创业城街道创业四社区的网格员们。

11月10日，记者对创业四社区的三位网格员进行了采访。

网格员帮助辖区老人购买燃气

对居民情况一清二楚

“每个社区的网格员都很辛苦，大家都在做着同样的工作。”11月10日，网格员曲绍毅对记者说。

曲绍毅，今年4月份刚刚入职，除了负责自己网格的304户居民外，还有许多其他工作要去做。

每天防控指令都有变化，他需要紧盯政策，理解消化后，再传达给大家。参加工作以来，他经管的管控台账人数已有1000余人，每个人的情况，他都记得一清二楚。

一次，一位居民向他咨询有关情况，对方刚说出名字，他拿起台账本就找到了此人的信息。这样的工作速度，让这位居民佩服不已。

面对严峻的疫情，他以“不漏一户、不落一人”为工作原则，积极开展疫情防控宣传工作，通过网格微信群推送疫情最新政策，向群众宣传疫情防控知识，并及时摸清重点人员动向，掌握准确信息及健康状况，做到了人口清、情况明。

给隔离居民送生活物资，核实居民做核酸情况......

每天，曲绍毅都要走很多的路，接打电话上百次，常常工作到深夜。

用他的话说：“‘抬头’是居民的家门，‘低头’是电脑上的报表。尽管每天很辛苦，但在关键时刻，更要往前冲。”

吃住在单位保居民平安

8月份至今，为760余名网格居民解决各种难题、送出蔬菜包602份，这是新人网格员孙天一疫情期间所做的工作。一个个数字后面，不难看出他付出的辛苦。

“社区每天都会接到很多电话，有咨询政策的、有报备信息的、有物资不够的，我们都会耐心地解决。除此外，我们还要打电话核实信息，一天接打几百个电话，这都是常态了。”采访中，记者听出孙天一的声音有些沙哑。

同事们说，这些天，孙天一吃住在单位，晚上就睡在办公室里的一张简易床上。

自接到疫情防控任务以来，孙天一就未离开过工作岗位，核酸点支援、电话核实、完善资料、解决居民生活难题，是孙天一每天都要做的事情。保证社区24小时都有人在岗，防止居民在深夜有急事，却无法解决的情况出现。

居民见孙天一这么辛苦，经常往社区送吃的，尽管都被他拒绝了，但心里却是暖暖的。

“我年轻身体好，多干点活是应该的。”孙天一说，他会尽最大努力，为居民们做好相关的工作。

去隔离人员家贴封条

话语最少干活却最多

网格员姜艺，家住龙凤区，疫情期间，一直吃住在单位，她除了负责党建工作外，还承担着网格的工作，管理辖区6栋楼的316户居民。

人员排查、统计数据、安抚居民情绪、协调防疫物资、公共卫生消毒等，这些都是她每天要做的日常工作。

“小姜，我吃的药没有了，你能帮我买点吗?”

“小姜，能帮我去交点燃气费吗?”

每天，姜艺除了忙自己手里的工作，还要帮助居民解决各种难题，经常会忙到凌晨一两点钟。

前几天，辖区的一位老人有高血压、冠心病，亟待转运。她顾不上吃午饭，与相关部门沟通转运事宜，安顿好转运老人的事情后，她才简单地吃了几口饭，接着又忙起了工作。

“网格员这时候不上啥时候上!何况我还是党员。”姜艺的话比较少，但当她说出这句话时，语气却是格外地坚定。

大庆日报社全媒体记者 邹影 图片由社区提供