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原标题：“网”起群众大小事 平凡岗位践初心

——记大同区庆葡街道网格员王云奇

“这里每一位居民都是我的亲人，全心全意为他们服务就是我的职责使命。”大同区庆葡街道网格员王云奇是这么说的，也是这么做的。

参加社区工作一年来，王云奇用心用情为大家办实事、解难事，她用自己的“辛勤指数”，换来了群众的“幸福指数”。谁家没电了，第一个想到的人是她;谁家孩子没有人照顾了，第一个想到的人是她;谁家遇到麻烦需要帮助了，第一个想到的人还是她……她的名字虽然普普通通，但在社区却是大名鼎鼎。

为了掌握辖区住户的详细信息，王云奇在每栋单元楼里爬上走下，用耐心和温情敲开一家家住户的门。对于居民反映的问题，她一件事一件事地“抠”，一件事一件事地解决，如果按照网格员标准的“三率”衡量，很多居民笑称“小奇子能做到十率”。

王云奇说：“我们做社区工作，一切工作的出发点和落脚点都是更好地为居民服务。我通过各种办法走近居民，到居民中去，用各种途径了解他们的诉求，就是为了主动出击、帮他们解决问题。”为身衰年迈、体弱多病的老年人打扫卫生和上门拍高龄认证照片，为辖区贫困家庭募集生活用品和衣物，自掏腰包帮助陷入困境的家庭，谁家管网漏水了、哪户家里人生病了、哪台车在楼下忘记关灯了……这些寻常小事，都件件桩桩进入她眼里，装进她心里。

疫情期间，王云奇和其他社区工作者一起，化身成了社区里最忙碌的“管家”。与部门对接、与居民沟通、与志愿者配合，及时准确传达疫情防控信息的同时，还要将核酸检测、居民日常生活保障等一系列问题安排到位。她还变身爱心“跑腿员”，为居民提供米面果蔬代购、清理生活垃圾等服务。每天早上四五点到岗，深夜十一二点才能休息，从刚穿上防护服时的冷飕飕，到脱下防护服的汗涔涔，王云奇用责任与担当筑牢社区疫情防控的坚实防线，她的努力和付出也让她取得了大同区网格员综合评价第二名的好成绩。

“社区工作者就应该是有爱心、有担当的人，是用真诚的态度服务居民的人，能通过自己的努力获得居民的信任，用辛苦指数换取居民的幸福指数，再苦再累也值得。”王云奇说。

大庆日报社全媒体记者 肖瑶