文 | Soumi Eachempati

(资料图)

自新冠疫情开始以来，“长新冠”一词被频频误解和误用。

按照美国目前统计的数据看，有较为长期新冠症状的患者在所有新冠感染病例中的影响比例为20%，这意味着美国可能面临多达2,000万例的长新冠病例。虽然有持续症状的严重病例只占这个数字的很一小部分，但新冠对劳动力市场的影响则需要警惕。

长新冠对企业来说意味着什么？

每个规模较大的企业都将受到员工新冠感染的影响，并且管理这些后果的成本可能是巨大的，其中又包括直接和间接的组成部分。

直接成本涉及医疗费用和生产力损失，而后者将取决于工作队伍中病例的普遍程度和个别病例的严重程度。

对于那些为员工支付医疗保健费用的美国企业来说，这一成本还将包括医疗保险财务负担的增加。慢性疾病引发的心理健康问题也将增加这一费用，以及当员工需要残障照顾时，可能还会有其他费用产生。这些成本将取决于员工们从生病到功能恢复的程度和快慢，以及他们能在多大程度上恢复以前的工作标准。

间接成本则包括在日益紧张的劳动力市场上更换和培训受到严重影响的员工所导致的成本。

保持员工队伍的连续性将是一项挑战，因为留住人才和招聘人才将变得更加困难。竞争激烈的环境可能需要企业为员工提供一定的津贴或福利，如灵活的工作时间和远程或混合场所办公。

企业还必须考虑到员工的社会心理问题，因为一些员工可能真的害怕回到办公室，还有一些人则可能不愿意把生病的家庭成员独自留在家里，或者由于失去了可能分担这一责任的配偶或亲戚而更加忙于照顾孩子。这些员工可能需要职责调整或新的技能培训。

企业的劳动力管理策略将受到很大影响，因为职场可能会出现一种不同于以往的混合劳动力。随着病毒新变种的发展，其传染性尚不明确，企业也可能也需要创新性的座位表和日程调整。对潜在的易感染员工的管理则需要打破常规思维。一些具有高传染性风险的行业，如辅助生活设施和拥挤的制造工厂，则需要有自己的一套特殊环境和保护措施。

企业需要为这些直接和间接成本做好准备，并开始制定预算。他们必须了解新冠对劳动力的影响，并开始着手准备为工人提供解决方案。

此外，企业还应该了解长新冠可能会如何影响他们的发展有效指标（DEI），因为新冠疫情在有色人种中导致了不成比例的更严重的疾病。他们应该找到处于诊断和治疗战略前沿的战略伙伴，并制定最佳做法，用适当的疫苗和加强针来筛查和减轻这种疾病。

此外，企业还需要继续维护与自身情况风险和人员易感情况相称的高标准安全劳动力实践。企业不仅需要支持受影响的员工，还应该采取先发制人的策略，将组织风险降至最低，比如避免在节假日后举行大型会议。

结论

现在，是时候为疫情的下一阶段做好准备了。企业必须认识到新冠的长期风险以及它对员工的潜在影响。他们需要对员工进行更多新冠及其相关问题的教育，让每个人都认真对待这种疾病。

需要明确的是，虽然复杂的症状可能会随着时间的推移而缓解，但对新冠的破坏性进行预防，并为其影响制定相应的计划将使每个企业在短期和长期内都受益。

本文作者Soumi Eachempati是医学博士、美国外科医师学会会员、美国重症医学学会会员、 Cleared4首席执行官、前威尔康奈尔医学院外科和公共卫生教授，同时也是福布斯商业委员会 (Forbes Business Council) 的委员。

本文译自https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/07/22/how-should-businesses-prepare-for-long-covid/?sh=43eeb8bc19ff