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文/欧佩琪

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营销行业正处于变革之中，受到消费者态度和全球可持续发展运动的推动。如今的消费者，尤其是年轻一代，要求品牌对其对环境和社会的影响负责。

实际上，全球绝大多数消费者，高达73％，表示他们一定或可能改变自己的消费习惯以减少对环境的影响。此外，代表消费者人口中一个有影响力的群体的千禧一代中，有90％表示他们会转向支持他们所信仰的事业的品牌。

消费者注意力被忽视的挑战

竞争买家的注意力变得越来越困难。传统的数 字营销方式，严重依赖于定向广告和付费推广，正在变得越来越昂贵。

预计到2023年，中国数字广告支出将占整体媒体广告市场的81.5％。推动这一数字的是数字广告领域的一些主要参与者，包括百度等。

Cleo的创始人兼首席执行官Jason Sibley强调了数据驱动营销的重要性。“数据是高绩效营销团队产生优质潜在客户的关键驱动因素。大约56％的团队依靠它来深入了解客户的偏好，并有效地规划与他们的目标受众产生共鸣的营销策略。”

此外，通过利用消费者分析、人工智能和其他先进技术，营销人员可以分析大数据，以定制内容并满足客户需求。

为了应对不断上升的竞争，营销人员正在转向新技术，以增强广告参与度、建立更强的与目标受众的联系，并降低每次获客的成本。

公益营销领域的变革动态

全球企业对影响环境的多个因素做出了重大贡献。由于估计每年砍伐150亿棵树木和目前有约1.5亿吨塑料污染环境，因此改善企业品牌形象，现在是企业考虑的重要问题。

然而，虚假或误导性地宣传可持续性努力的“绿色洗脸”现象正在上升，这会危及消费者信任和品牌声誉。更不用说，那些对其生态友好程度进行虚假或夸大宣传的企业，也面临着失去消费者信任和品牌声誉的风险。

Sibley强调了这个问题，他说：“许多公司对其业务的可持续性做出虚假或夸大宣传。仅在欧洲，令人震惊的42%的绿色宣传被发现是欺诈性或误导性的。”

但是，使用区块链等促进社会问责制的技术，企业可以以可验证的方式展示其可持续性努力。通过提供品牌如何为生态友好计划提供资金的透明记录，可以帮助企业提供保证，让客户相信一个品牌的可持续性承诺。

例如，Cleo的以可持续发展为重点的营销平台利用这项技术，不仅帮助品牌获得优质客户线索，而且还通过与致力于生态友好事业的组织合作，对环境产生积极影响。

通过营销实现碳中和

企业和消费者之间的协作是实现碳中和的关键。在中国，制定了雄心勃勃的碳中和和可持续性目标，这导致对可持续营销实践的需求增加。

数字收藏品是品牌广告或内容的用户投入时间后获得的奖励之一。

例如，趣头条和Triaba利用奖励系统来推动消费者参与。趣头条奖励用户阅读文章、观看视频和玩游戏，而Triaba则提供通过在线调查赚取钱的机会。

虽然这些模式已经改善了营销策略，但Cleo更进一步。它鼓励用户自愿参与品牌的营销活动，而不是让他们被广告淹没。当用户参与品牌内容时，品牌将营销预算的一部分捐给像Eden Reforestation这样致力于种树的组织。或者是Second Life这样从海洋中清除大量塑料的组织。

作为社会证明，用户会收到执行善事的数字证书，他们可以将其展示为数字收藏品。这些营销方法不仅在消费者中培养了一种品质满足感，而且还帮助企业实现了营销目标并提高了品牌接受度。

借助智能合约，奖励分配得到数字化简化，使组织更容易自动发行针对环保活动定制的数字证书。

通向积极影响的路径

随着消费者对可持续实践和旨在达到碳中和的倡议的需求不断增加，营销领域面临着改善的机遇。可持续营销不会牺牲获客成本，正在成为品牌身份的必要方面，而不是可选功能。

此外，拥抱可持续营销为品牌提供了许多机会，扩大其影响范围，吸引新消费者。

欧佩琪，研究者，银行家，智慧城市联盟金融科技委员会委员，福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。