在流量红利逐步消逝的互联网下半场，电商零售从一家独大走向百花齐放，当漫灌式营销逐渐失效时，滴灌式服务变得异常珍贵，寻找第二增长曲线已然成为行业的大势所趋。而各大品牌方，在流量获取与转化上持续遇到新的挑战。今天的消费者变得更加聪明与主动，企业想要获得可持续的预期增长，粗暴的投放与简单的营销手段往往再难奏效。以ESG视角的投资风靡，带动企业将ESG管理提上日程。

零售电商整个生态是经济发展重要一环。根据碳阻迹统计，2019年，电商企业碳排放总量超过5000万吨，降碳转型寻求新商业发展模式迫在眉睫。2022年，作为中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者，宝尊集团定位于“全球品牌数字商业伙伴”，通过全链式的绿色运营，零售渠道数字化转型以及数智科技服务，赋能全行业转型升级，推动构建“绿色电商生态”。

4月25日，宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬在《宝尊电商2022可持续发展报告》中表示：“尽管2022年充满挑战，得益于品类多元性和成本优化，宝尊的业务韧性日益提升。我们始终坚持以客户为中心的价值创造、业务多元化及成本最优化。秉承着‘科技成就商业未来’的愿景，在董事会和可持续发展委员会的带领下，我们与股东、品牌客户、消费者、员工、行业伙伴等利益相关方共同商讨可持续发展的路径，将重点实质性议题落实到各项核心业务运营中，携手各个利益相关方共同创造一个可持续的未来。”

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规模不是最重要的，质量才是。全面进入ESG时代，企业选择用责任创造价值，用价值驱动增长。环境，社会，公司治理，这些非财务的能力和表现，正在成为衡量企业价值的重要因素。

“全链式”绿色运营与零碳计划

整个电商生态系统被视作碳排放大户。根据国内碳排放管理平台“碳阻迹”测算，中国电商企业2019年的碳排放总量为5,326万吨，是当年第三产业总排放的2.5%。电商的碳排放总量在未来5年仍将保持快速增长，预计在2025年将达到1.16亿吨，增长率达到73%。

有分析认为，如果电商行业不采取有效措施，“十四五”期间排放增量将占全国增量的1/4 。而相比于范围一与范围二，范围三包含了整个电商价值链直接或间接的碳排放，是电商企业治理排放的重点。

为应对气候变化带来的各种挑战，宝尊在2022年发布《碳中和白皮书》，承诺到2030 年，实现范围一、范围二温室气体排放量较 2021 年下降 50%；同时实现范围三温室气体排放量相较 2021 年下降 50%。到2050年，实现全价值链碳中和（包括范围一、范围二、范围三）。

根据宝尊《碳中和白皮书》中披露的数据，范围一内，由自身拥有或控制的温室气体排放源所产生的直接排放量为454.79吨二氧化碳当量， 约占2.63%，而范围三下，由宝尊供应链所产生的所有其他间接排放量为14.55万吨二氧化碳当量。为带动全链式生态系统减碳，宝尊致力于打造低碳的产品与服务，通过数智化创新技术与设备改造，提升仓储物流园区能源使用效率，减少能源浪费。

宝尊电商智能仓储

在此基础上，宝尊推动“全链式”绿色低碳运营，构建绿色电商生态。推出了包括协同供应链合作伙伴探索绿色采购、绿色包装与运输，推动供应商供应环保原料，提升物流运输效率，减少仓储电能消耗等措施。并在消费环节减少纸箱使用数量，推进循环使用，减少塑料包装的使用。此外，还携手员工推动绿色办公，鼓励节能出行。

为实现价值链上的绿色低碳，宝尊在2022年积极推动打造首个零碳园区。2023 年，易商园区成为宝尊首个“零碳园区”，该园区已通过第三方碳核查，并通过上海环境能源交易所购买 CCER（国家核证自愿减排量）实现碳抵消。

宝尊电商园区

数智科技推动渠道零售转型

近年来，互联网流量见顶，国内电商零售市场增长放缓，电商平台也由过去的一家独大走向百花齐放。流量红利逐步过渡到品牌红利、品质红利，零售“碎片化”、“快捷化”的趋势下，需要品牌进行跨渠道的精细化运营。

2022年，宝尊电商开启收购快时尚品牌Gap大中华区业务，负责该品牌在中国内地、中国香港和中国澳门地区的业务，由此开辟“品牌管理”业务线，向技术驱动型全渠道商业运营商转型。与传统品牌电商服务不同，品牌管理不仅仅涉及电商的运营与服务，更多的是塑造品牌所需要的综合能力与价值链，例如上游的供应链能力、产品设计能力，下游的营销力。宝尊认为，将中国化的战略与创新技术的结合，运用在Gap的产品和消费者运营中，这一系列举措会促使GAP等品牌在未来的中国市场获得可持续增长。

为了帮助更多品牌实现渠道零售数字化转型，更好地应对纷繁复杂的新零售业务场景，打通电商运营的全链路，2022年，宝尊推出全新技术商业品牌“宝舵”，确立了以消费者为中心的全面解决方案。从业务拓展、运营效率为王到科技创新下的数据智能应用，宝尊做到了覆盖品牌端到端数字化业务的一体化解决方案。

宝尊全新技术商业品牌“宝舵”

零售数字化不仅关注不同渠道间的差异化业务布局、线上线下全渠道的融合，还关注多种业务形态（货架电商、社交电商，线下自营等）的一体化整合及多组织运营形态（集团组织、品牌自运营、TP 代运营等）的分级授权，以及面向多个渠道在后端商品运营、订单履约、库存管理等全面一体化管理，致力于为更广阔的全球零售市场进行数字化转型赋能。

据了解，目前，宝舵已经开始全面运作，并正与全球行业顶尖品牌开展合作，为品牌客户提供全域、全渠道、全链路的技术服务。2023年，宝尊电商升级为全球品牌数字商业伙伴，惠及生态链中的更多利益相关者。

以ESG管理助力社会价值共创

除了在业务相关领域基于电商生态系统的利益相关者的利益进行了责任创新，宝尊还计划增强对未来数字商业的建设，通过加大对数字化的投入，推动更多商业模式转型和运营效率的提高，在价值链的更多环节，通过识别利益相关者的重大议题，对ESG管理进行塑造，推动电商生态成为价值共创共同体。

员工是企业可持续发展的主体力量。2022年，宝尊通过“宝尊大学”员工培训系统，提供公平晋升渠道和广阔的事业平台，支持员工成长与发展。同年，宝尊将校园招聘升级为“宝尊新青年 Z 计划”，为“新青年”提供从入职培训、52 周入职培训计划、师徒带教体系、轮岗机会到绩效管理与考核等系列发展支持。“宝尊新青年 Z 计划”作为战略性的人才孵化引擎，引领宝尊人才计划实现创新突破，通过定制化的人才发展通道及培养模式，打造数字电商的黄埔军校，成为整个宝尊集团输送优质储备人才，突破人才招聘瓶颈的战略性制胜项目。

宝尊电商打造优秀雇主品牌

在负责任采购方面，宝尊推行可持续采购原则，采购环保原材料的同时推动供应商节能降耗，并协同品牌客户促进包材减量，推动可持续消费。在推动供应链多元化上，宝尊营造公平的竞争环境，经审核供应商1557家，通过968家，截至2022年末，宝尊共有供应商1236家。

在负责任营销方面，宝尊通过专业化培训客服，将负责任营销嵌入日常客户服务培训体系，致力于确保向消费者所提供的产品信息准确性。通过智能 AI 严格审核产品信息、促销信息，确保信息更新及时性、精细性。

除了做品牌国际本土化的尝试，2022年，宝尊进一步推进本土国际化，在更广的范围内发挥影响力。2022年，宝尊在新加坡设立新区域总部，以服务聚焦东南亚市场发展的品牌并推动该地区数字商业创新发展，助力东南亚电商行业发展。据eMarketer预计，东南亚市场的电商零售额到 2023年将超过1000亿美元。宝尊将准备优先考虑以本地化的方式为品牌创建定制化的数字商业解决方案，以期通过长期合作帮助品牌在当地实现可持续发展的未来。

科技成就商业未来。在宝尊的可持续计划中，数智创新技术是底座，深耕行业十余年是底气，绿色健康发展是底色。在打造绿色电商生态圈的过程中，宝尊携手利益相关者共同前进，为美好社会贡献力量。

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