不知从什么时候开始，商业化好似成为了一朵乌云，笼罩在内容平台头顶，而为摆脱这一困局，内容平台也是屡屡出招。作为种草内容平台的小红书，最近更是动作频频。比如，小红书先是上线了团购功能，入局本地生活服务领域，后又上线了“笔记带货”功能，商家可以利用KOL合作笔记带动电商交易。

无独有偶，作为国内最大的问答平台的知乎，也一直被商业化的难题所困扰着。不过，面对商业化难题，知乎同样没有停歇，而是在持续进行商业化的探索。至于知乎目前状况如何，或许能够从其发布的财报中窥见一二。

（配图来自Canva可画）

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交出亮眼成绩单

近日，知乎发布了截至2023年3月31日未经审计的第一季度财报。财报显示，知乎第一季度总收入为9.94亿元，同比增长33.8%，超市场预期；净亏损1.79亿元，同比大幅收窄70.9%。不仅如此，该季度知乎自IPO以来经营现金流首次转正，达到了5990万元。从数据来看，知乎多项指标表现可谓亮眼。

知乎营收的强劲增长，主要得益于其C端业务的高速增长。众所周知，知乎的营收来源由多个部分构成，即营销服务、付费会员、职业教育和其他。此前知乎的营收主要依赖其B端业务，也就是包含广告、内容商业化解决方案业务在内的营销服务。然而，受外界因素影响，在今年第一季度，知乎的B端业务出现了下滑。财报显示，第一季度，知乎的营销服务收入为3.92亿元，同比下降11.7%。

不过，知乎的付费会员和职业教育则是成为新的增长引擎，拉动了知乎整体业绩的上涨。财报显示，第一季度，知乎的付费会员收入达到4.55亿元，实现105.2%的同比大幅增长；职业教育收入破亿，达到1.07亿元，同比增长170.6%。同时，知乎第一季度的其他收入为4030万元，同比增长6.3%。在多项业务的共同带动下，知乎的营收实现了稳健增长。

而知乎付费会员收入的出色表现，则离不开订阅用户规模的持续增长。用户可以说是付费会员业务的基础，而知乎也通过多元化的内容形态以及丰富的消费场景，实现了用户数量的增长。财报显示，知乎第一季度月平均订阅会员达到1490万，同比增长116%；月平均活跃用户(MAUs)达到1.02亿，其中3月活跃用户数超过1.1亿，再创新高。

知乎净亏损的大幅度收窄，则与其主动缩减业务成本不无关系。现如今，降本增效已经成为了不少企业不约而同地选择，知乎也不例外。财报显示，今年一季度，知乎的总营运开支为7.29亿元，同比下降25.9%，环比下降14%。其中，销售及营销开支为4.46亿元，同比下降12%。而知乎主动缩减开支的举措，对于其实现亏损收窄也起到了积极的促进作用。

职业教育渐入佳境

从细分业务板块来看，知乎的付费会员业务和职业教育业务表现可以说是可圈可点。不仅如此，这也是知乎由付费会员和职业教育等组成的C端收入占比首次过半，达到了56.5%。值得一提的是，知乎的职业教育业务不仅营收破亿，在营收中所占比重也突破了10%，成为了知乎营收增长的新的助推器。而知乎的职业教育业务之所以能够取得如此成绩，也与多方的因素有关。

首先，知乎的社区氛围与职业教育相契合，为其职业教育业务的发展提供了可能。不同于其他内容平台，知乎作为专业的知识分享平台，平台内本身就拥有海量用户，并且用户的经历、背景各不相同，其中更是不乏职场、教育人士，能够为用户所提出的疑问做出专业解答。

不仅如此，知乎的用户群体多为年轻群体，相关数据显示，知乎30岁以下用户占比超过73%。而职业教育的付费用户群体也大多是这个年龄段的，所以说知乎原本的用户群体和职业教育的付费人群存在着重合。而知乎发力职业教育，也能够将其知识社区的优势实现最大化发挥。

其次，知乎持续对课程内容进行扩充，以满足更多消费者的教育需求。课程内容始终是职业教育发展的关键，课程质量是否优质、内容是否丰富，是用户选择与否的重要影响因素。为了满足用户多样化的学习需求，知乎也在持续进行课程品类的扩充。据了解，目前知乎已经上线了来自高校、出版社的数百门正版授权课程, 囊括人工智能、编程、法考、人文科学、职场办公等多个行业领域。

最后，知乎还不断进行技术研发投入，通过技术为职业教育服务赋能。作为内容平台的知乎，在技术方面始终不放松。财报显示，第一季度，知乎的研发开支为1.83亿元，上年同期为 1.665亿元，同比增长10%。而知乎也尝试将AI等技术应用在职业教育领域，从而实现效率与体验的提升。比如，在前不久知乎推出了一款名为“一起公考AI课”的APP，据了解，该产品就运用了AI教学技术。

下一站，靠故事？

近日，知乎上线了全新故事品牌“盐言故事”，该品牌脱胎于知乎原故事业务，定位原生短故事平台。知乎创始人兼CEO周源也在财报电话会议中表达了对于“盐言故事”未来的发展空间的看好。而“盐言故事”会被寄予厚望，也并非毫无缘由。

一来，知乎的“盐言故事”主要提供短篇故事，与当下用户习惯的契合度更高。不同于以往，随着人们生活节奏的加快，很难抽出充足的时间观看长剧集或者阅读长篇网文，这也是短视频、微短剧等诸多新事物爆火的原因之一。而知乎新推出的“盐言故事”，主要提供短故事内容，能够在短时间内为读者带去完整的故事体验，更符合当前人们的生活节奏和生活习惯。

二来，知乎已经有了诸多故事内容沉淀，为独立App的推出奠定了基础。事实上，知乎从2019年就开始发力短篇阅读领域了，经过时间的沉淀，再加上知乎持续推出的创作者扶持计划，以及作者培养体系的完善，知乎的短篇故事积累已经十分丰富。据了解，目前知乎盐选故事已积累了海量优质内容，涉及数十种题材类型，覆盖数亿一二线城市年轻用户。而海量的短篇故事内容积累，也成为了知乎推出独立的短篇故事App的有力支撑。

三来，短篇故事赛道竞争并没有长篇网文赛道那么激烈，这对知乎来说是很好的发展机会。长久以来，网文赛道的竞争就格外激烈，除了原本的网文平台之外，互联网大厂、短视频平台纷纷推出了自家的网文阅读产品，试图在网络文学市场分一杯羹，各路参与者各具优势，实力不容小觑。而短篇故事则是最近几年才火起来，市场竞争并不如长篇网文赛道那般激烈，并且当前的年轻人对短篇故事的喜爱程度正在不断提升，这些都为知乎短篇故事业务的发展提供了机会。

压力如影随形

单从财报数据来看，知乎在今年一季度交出了一份不错的成绩单。无论是职业教育营收的迅猛增长，还是活跃用户数量的再创新高，亦或是亏损的大幅度收窄，都是知乎不断努力的最好反馈。但是，不可否认的是，持续向好的知乎仍然面临着诸多考验。

一是，知乎何时能够实现全面盈利，仍然是个未知数。盈利对于企业经营的重要性不言而喻，倘若迟迟无法实现盈利的话，不仅会对企业的正常经营产生影响，也会削弱投资者的信心。虽然知乎已经在商业化道路上探索多年，并且已经实现了亏损的大幅度收窄，但距离其真正实现全面盈利，仍然还有一段距离。

二是，知乎的用户增速出现了放缓的情况。现如今，付费会员业务已经成为了知乎的主要营收来源，而用户规模又是付费会员业务发展的基础。尽管知乎的活跃用户数量仍在增长，却也出现了用户增速放缓的情况，这对知乎来说无疑是个不好的消息。而如何实现用户规模的稳定增长以及用户付费意愿的提高，也是知乎长期要面对的课题。

三是，职业教育领域群雄盘踞，知乎还不能够掉以轻心。经过长时间的发展与布局，知乎的职业教育业务渐入佳境，并且为知乎总体业绩的上涨做出了贡献。但必须要提的是，职业教育领域同样为其他玩家所看好，布局的玩家数量也在增多，在职业教育领域频频落子的知乎，自然也会面临来自多方面的竞争，竞争压力不小。

总的来说，虽然知乎还面临着不同的考验，但其总体发展趋势是持续向好的。不仅如此，知乎还围绕着内容、生态、技术等诸多方面发力，以增强自身的实力与竞争力，为自身积蓄力量。相信随着知乎的不断努力，这些问题也终将被一一攻克。

本文作者刘旷，海南三车控股集团创始人、投资人，关注科技、财经领域。系福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。