原标题：老伴去世，对生活失去信心;观念不同，婆媳矛盾不断;生病卧床，向老伴乱发脾气

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网格员陪聊打开居民“家事”心结

核心提示：老伴去世，她对生活失去了信心;夫妻因鸡毛蒜皮小事，引发冷战;因生病焦虑，他总对老伴发火……

岁数大了，儿女不在身边，难免会心情低落、孤寂、烦躁，为了及时排解老人的负面情绪，社区网格员承担起了这份责任，隔三差五就敲响这些老人的家门，陪着聊天、舒缓情绪，帮助他们排解“心病”。

6月2日，记者对这一现象进行了采访。

劝慰孤独老人

“孩子，老伴走了，我好难过!”5月15日，西虹社区网格员张坤接到居民卢阿姨打来的电话。

张坤赶紧和同事周文超来到卢阿姨家，卢阿姨见到网格员像见到亲人，放声大哭起来。

原来，卢阿姨的女儿和外孙女智力残疾，老伴去世后所有的重担都压在她一个人身上，卢阿姨觉得活着很累。

网格员劝慰卢阿姨，社区随时可以帮忙，等其女儿到了一定年龄，社区会帮她办理特别扶助，让卢阿姨放心。

“您是孩子的靠山，不能想不开呀……”网格员说完，卢阿姨又一次放声大哭，把压力全部释放出来，周文超将卢阿姨搂在怀里，拍着她的后背安慰，慢慢地，卢阿姨的心情舒畅了。

打开婆媳心结

“小王，我婆婆可不讲理了，我心里憋屈呀!”

5月26日一大早，西虹社区网格员王璁接到居民刘阿姨打来的电话。

王璁放下电话，和同事张汉清来到刘阿姨家。刘阿姨说，她和婆婆观念不同经常发生冲突，她实在不想和婆婆住在一起了。

王璁和刘阿姨的婆婆谈起了心，老人说，儿媳嫌弃她年纪大，总发脾气。

“我婆婆耳朵背，我只能喊着和她说话，她以为我生气了，其实不是那回事，她还向邻居说我坏话。”刘阿姨委屈地说。

“岁数大了，有时难免糊涂，看在她以前给咱看孩子的份上，多理解她吧。”

“儿媳天天伺候您不容易，人家也一把岁数了，上有老下有小，是不是?”

王璁和张汉清分开做两人工作，经过两个多小时的劝导，刘阿姨主动向婆婆道歉，婆婆也理解了儿媳的不容易，双方冰释前嫌。

化解夫妻矛盾

“小于，你阿姨这几天总和我闹情绪，你过来和她聊聊天吧!”

5月31日，东湖一社区网格员于树凤接到居民赵师傅打来的电话，随后，便和同事刘士范来到赵师傅家。

“太不好意思了，让你们跑一趟，这老头可不讲理了。”赵师傅的老伴一边让网格员进屋，一边抱怨。

原来，前几天赵师傅的老伴和亲戚聊天，随口说了一句“将来哪个孩子对自己好，就把钱给谁”，赵师傅听后不乐意了，他认为三个子女应该平等对待，凭啥老伴想咋地就咋地，就这样，两人吵了起来。

“不是啥大事，都是话赶话，他还和我发火了，哪有这样的?”赵师傅的老伴对网格员说。

随后，两名网格员分开做两位老人工作，最终解开老人的心结。

“儿女不在身边，有啥心里话都喜欢和你们说，谢谢你们。”赵师傅和老伴不停地感谢两位网格员。

聊天化解忧愁

“你徐叔这几天总发脾气，也不知道咋了。”

6月1日，网格员于树凤和范英春像往常一样，来到独居老人雷阿姨、徐叔叔家看望夫妻俩。

刚进屋，就看到雷阿姨满脸愁容，原来，徐叔叔因病卧床脾气暴躁，动不动就向老伴发火，让雷阿姨很是郁闷。

“我这么伺候他，他还不领情，这日子太难了。”雷阿姨说。

网格员听后一边安慰雷阿姨，告诉她病人心焦，让雷阿姨多理解老伴;一边又逗徐叔叔开心，让徐叔叔不要总对雷阿姨发脾气。

“我知道老伴对我好，可脾气上来真控制不住。”徐叔叔有些愧疚地说。

雷阿姨见老伴的态度缓和了，心情也好了起来。

没事回家看看

采访中，西虹社区党委书记王惠丽说，社区网格员隔三差五就会去独居老人、空巢老人、失独老人等一些弱势老人家，陪老人聊天，舒缓他们的情绪。

王惠丽表示，实际生活中，一些做子女的，往往以为只要满足老人物质生活就可以了，殊不知，老人除了需要物质生活上的满足，更需要精神世界的慰藉。

另外，作为子女要学会揣摩老人心思，平时再忙也要回家陪老人吃顿饭、聊聊天，让老人真真切切地感受到温暖。

大庆日报社全媒体记者 邹影 图片由社区提供