原标题：帮患病老人开门，帮老人办业务，帮居民收钥匙

创业城居民的7月网格纪事

(资料图片仅供参考)

核心提示：在每一个平常的日子里，总会发生令人意想不到的事，这时候网格员就成了居民的主心骨，他们为居民解决着各种难题，温暖着居民的心。

“虽然他们做的都是小事，可并不是所有人都能做到。”

7月9日，记者在创业城街道采访时，居民们向记者讲述了本月发生的几件事。

帮患病老人开门

7月3日11时许，一位70多岁的大娘来到创业十社区，还未说话，眼里就溢出了泪水：“孩子，我年纪大了，出门时忘带钥匙了，大中午的回不去家了，只好找你们帮忙。”

“大娘，您先进屋歇会儿，我帮您想办法。”网格员杨婧说。

通过查询户籍信息，很快杨婧联系到了大娘的女儿。

原来，大娘患有阿尔兹海默症，经常忘东忘西，还曾走失过。

“幸好我母亲找到你们，我现在在外地无法回家，家里是指纹锁，可以用我母亲的指纹开门。”大娘的女儿说。

“你放心，我现在就送老人回家。”杨婧扶着大娘，通过指纹识别打开了房门。

“孩子，谢谢你啊，要不我就回不了家了。”大娘一边谢杨婧一边抹眼泪。离开大娘家前，杨婧将自己的手机号留给了大娘，还叮嘱她在家耐心等女儿回来，有事及时和自己联系。

当日下午，杨婧在日常巡查时又发现一位患有阿尔兹海默症的大爷独自坐在草坪说话，随后她通过多方查找，将其送回了家。

陪同老人办业务

7月3日，创业三社区副主任邵明双和网格员宫旭春走访时得知，88岁的老会战陈玉环大娘遇到了烦心事，原来，她的社保卡和银行卡都用不了了，正着急呢。

经查看邵明双发现，陈大娘的社保卡需要激活，一张银行卡需要注销。

“我们陪您去办业务吧，帮您把这些事都办妥了。”网格员说。

当日9时许，三人前往小区附近银行网点咨询后得知，该网点没有注销银行卡的权限，需要到其他银行网点操作，邵明双、宫旭春陪着陈大娘先后去了三家银行，最后办好了全部业务。

事情办妥了，陈大娘激动地说：“幸亏有这俩孩子，要不我哪能办明白啊?”

钥匙遗落有人看管

“这户人家咋把钥匙落门上了?不会是忘记拔了吧?”

7月6日8时许，创业城九社区网格员王雪晶、徐慧楠走到20区10号楼1单元7楼时，发现一户居民家的门上插着一把钥匙。

“这肯定是着急出门忘拔了。”徐慧楠上前敲门，发现无人回应。

“王姐，这可咋办啊?”新入职的徐慧楠一时没了主意。

“咱们不是带户卡了吗?赶紧给房主打电话。”王雪晶说。

通过查看户卡，很快联系到了房主张先生。

原来，早上是张先生妻子最后离开的家，走得急了，把钥匙落在了门上，现在夫妻二人都在上班，无法赶回来，所以麻烦网格员帮忙保管钥匙。

当日下午，张先生来到社区认领钥匙，当王雪晶将钥匙交到张先生手时，他感激地说：“你们真贴心啊，要不是你们及时发现，不知道会有啥严重后果呢。”

这些爱居民记心间

用网格员的话说，这都是再小不过的事情，根本不值得一提，可是在居民们看来，这一桩桩小事，发生在自家都是大事，所以都记在心间。

“我们辖区不管是老年人，还是年轻人，有啥事都愿意和网格员说，因为只要他们能办，都会尽力帮忙，甚至家人之间有矛盾他们也会介入调解，有了网格员，温暖!踏实!”采访时居民们说。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 张琳