郑州瑞阳养老院主任王磊磊：一切为了病人

就读于山东英才学院高级护理专业的王磊磊，毕业之后就进入到济南市中心医院开始实习。在工作期间，王磊磊本着“一切为了病人”的服务宗旨，坚持以高度的责任心、良好的服务态度为病人提供优质的服务，用自已的真心、爱心和责任心，把微笑和温暖带给了每一位病患者，身体力行地实践着南丁格尔“燃烧自已，照亮别人”的从医誓言，并多次被评为“优秀实习生”和“优秀个人”等荣誉称号。在医院实习的那段时间，王磊磊经常需要为一些失能老人清洗口腔、配药、换胃管等等，但是他并没有丝毫的埋怨，而是虚心求教，认真总结工作方法，不断进步，逐步掌握了一些工作技巧，同时他也渐渐发现了这项工作的重要性。强烈的社会责任感和同情心，促使他对自己的工作做出了重新的选择——我要用自己的力量让一些失能老人得到最好的照顾。

有了这个想法之后，王磊磊实习结束后就应聘到了山东的一家养老机构开始从事养老区的护士。在刚开始从事养老区的护士时，他就遇到了一个非常棘手的问题。一位老人由于长期卧床，臀部、腿部、耳郭等多部分组织长期受压，导致组织溃烂坏死，形成了褥疮。王磊磊就每天给老人擦洗身子，每隔一两个小时就给老人翻身一次，认真总结记录老人的身体情况，并不断地向他人学习。经过王磊磊的精心照料，老人身上的褥疮逐渐开始愈合。也就是在这样的实际工作中，王磊磊逐渐总结出了一套护理褥疮老人的方法和技巧，除此之外，在日常照顾失能老人的过程中，他也慢慢总结出了一些关于失能老人肢体康复的方法和技巧。

在外工作一年多后，王磊磊由于顾念家中父母，于是就回到家乡来到了郑州瑞阳养老院开始工作。由于前期的一些经验积累，王磊磊很快就熟悉了工作流程，照顾起老人来也更加地得心应手。在刚开始进入高护区工作时，王磊磊并没有真正意识到这项工作的脏和累，真正深入的开始照顾老人后他才知道，不仅要给老人穿衣、喂饭、洗头、洗脚、铺床、翻身拍背、温水擦浴甚至端屎倒尿等等，而且还要为老人清洗口腔、配药、换胃管，每天的繁琐事多之又多，工作又脏又累。

记得高护区的李大爷，身体有点胖，在入住养老院之前，李大爷由于车祸右腿粉碎性骨折，现在几乎不怎么活动。王磊磊在护理的过程中发现李大爷一个人躺在床上，便询问他是不是哪里不舒服，李大爷眼睛微微一睁说“小王，我觉得这床铺的也不薄啊，肩怎么隐隐作痛”。他让李大爷坐起来仔细观察，凭借之前的丰富经验，王磊磊一眼认定这是压疮的前期表现，于是马上用红花油给老人的受压部位进行按摩，并嘱托其他护理员时刻注意观察老人受压部位的情况，同时也详细地向他们讲解了压疮是如何形成的，该怎么去预防等各种护理技巧，以及一些有关中医保健按摩的手法等。经过王磊磊和护理员们的精心照料和不间断的按摩，不到两个月，李大爷身上早期压疮的现象基本已全部愈合。慢慢的，李大爷开始能够进行一些轻微的活动了，老人家属看到后非常满意，十分感谢护理员们的辛勤付出。也就是从那时开始，王磊磊意识到作为一个高护区护士的重要性，对他们来说老人的健康就是最大的安慰。

自从来到高护区之后，王磊磊认真观察，然后总结出了一套老人搬运、移乘的方法和技巧以及一些有关失能老人的护理操作。除此之外，王磊磊每天都会召集大家开会讨论如何护理老人，一周开两次大会，不停的讨论，怎么把优质服务提上去，怎样更好地照顾老人，让老人对他们的工作更加肯定，让家属对他们放心，只有这样他们才算把工作干好。

每日晨会

在他的实际操作示范下，该区域的护理员们不仅已基本熟练掌握了高级护理操作的一些重点和难点，同时他还会亲自带领护理员们制作不同形状的漂亮的温馨提示牌——爱心标示卡，让每一位老人带着他们的祝福记住护理员的名字，以便他们与老人进行更细致的沟通，并为老人房间增添了温馨的气氛。

王磊磊常说“三分治疗、七分护理”。我们养老院作为一个医养结合型的养老机构，不仅需要照顾好老人的生活起居，更要做好老人的健康护理。这是一份很细、很琐碎的工作，包括每天早上做晨间护理，帮助失能老人进行口腔护理，为半自理老人进行清晨叩背促进排痰，每个房间、每张床铺挨着打扫干净，开窗通风，询问老人有什么需要，帮老人打好开水，按医嘱喂老人口服药等;巡视房间帮卧床病人翻身扣背等，同时观察老人的病情变化;闲暇时陪老人聊聊天、解解闷儿，同时了解老人的心理情况，以便更好的为老人做好护理工作。这样，通过密切的照顾老人，接触老人，他们能够及时准确地观察、判断和处理老人身心变化的早期反映，从而减少各种潜在问题的发生。