“莫名其妙我的苹果手机被不法分子锁屏，而解锁需要支付一定费用!”近日，市民王小姐的一部iPhone6S被人远程锁定，更可气的是，她还被不法分子勒索700元的解锁费，否则不给解锁。成都商报记者近期发现，不少市民都遭遇自己的苹果手机被锁定的情况，虽然有不少人选择通过官方渠道解锁，但更多的人为了尽快使用手机还是向这些黑心商家打钱解锁。

业内人士表示，要预防这一事情出现除开保护好自己的账号和密码外，更重要的是不要随便乱连免费热点WIFI，也不要随意点击一些不熟悉的链接，更重要的是，一旦苹果手机越狱就意味着它的安全屏障出现漏洞，很容易被不法分子利用。

老婆账号被锁定 老公收到解锁短信

市民王小姐前段时间遭遇了苹果手机账号被锁定的经历，她说，自己的手机已经用了一段时间了，也不记得自己点击过其它乱七八糟的链接或登录莫名其妙的ID。一天晚上自己正在用手机时，手机屏幕突然自动关机。等她再次启动手机时却发现需要登录账号和密码，可是当她用自己账号和密码登录后还是不成功。同时，她老公的手机收到了一条短信，短信内容是王小姐的手机已经被恶意入侵，如需解锁可以通过QQ联系，短信的最后附上了一个QQ号。王小姐的老公通过QQ与对方联系，对方表示700块钱可以解锁。

看到这则短信，王小姐明白，自己是被敲诈了，但是她一直不明白是哪个环节出了问题导致了账号被锁定。不愿意花钱去支付开锁费用的王小姐先选择了拨打苹果售后客服电话，不过结果却差强人意。因为通过正常的渠道，王小姐需要提供购机发票、保修卡、盒子拍照传回美国苹果总部核实完后，再通过中国技术解锁，但这个过程大约在2~3个月左右。另外，王小姐还可以通过注册时的三个安全问题去修改密码，但是因为回答错误就会被锁定8个小时，对方不停地用错误答案来锁定账号，导致王小姐无法修改密码。

无奈之下，王小姐只好妥协，给对方联系打款。“当我表示要打款后，对方还问是恢复所有数据还是恢复出厂设置，我不想被敲诈更多的钱，所以选择恢复出厂设置。”王小姐说，钱通过支付宝转账后，很快自己的手机就可以使用了。

像王小姐这样的情况，最近有不少人都遭遇。同样被锁定苹果账号的江小姐说，因为自己家里还有一个旧手机，不想被这些人敲诈，所以选择了最笨的等官方解锁的方式。

账号被盗后

如下方法可以解决

针对苹果账号被盗的情况，业内人士表示，被盗的原因有很多种，包括没有保管好自己的ID，ID所属的邮箱服务器被攻击，链接公共热点被窃取个人信心，越狱后苹果系统不安全。该业内人士也表示，从各大网站公布的数据来看，苹果用户在今年达到了顶峰，随着第三方软件公司接连退出市场导致在AppStore上下载正版软件的用户呈井喷式增长。在数以亿计的用户中，不乏还有大量的人对Apple ID相当陌生，连续输错密码而锁定手机的用户，于是就出现了解锁手机这个业务。现在有一些不法商家就开始通过不法手段而已锁定用户手机，再留下联系方式，让用户付钱解锁。

那么苹果账号被盗后，该怎么做呢?该业内人士给出了更专业的意见。

第一，机主应立即使用自己的ID登录苹果官网或者iCloud官网，及时通过电子邮箱验证或密保问题验证等方式重置Apple ID密码，以保护账户数据安全。ID密码重置成功后，建议先在设备上关掉“查找我的iPhone”，这样即便ID还被坏人盯着，由于没启用“查找我的iPhone”，对方就是再次盗取了ID密码至少无法远程锁机。接下来，对注册Apple ID主邮箱的密码最好也要进行重置。因为多数用户的Apple ID和主邮箱都是一个账号，有的甚至使用相同的密码，如不重置主邮箱密码，就有潜在隐患。

第二，若Apple ID密码重置成功后，原来的账户还要继续使用，建议可以把“Apple ID 和主要电子邮件地址”更改一下。方法是前往“我的Apple ID”，选择“管理您的Apple ID”，然后登录。选择“Apple ID 和主要电子邮件地址”旁边的“编辑”，输入要用作Apple ID 的电子邮件地址，然后选择“储存更改”。Apple会向该地址发送验证电子邮件，验证通过后就可以启用这个新邮箱地址登录了。虽然Apple ID看似变化了，其实还是一个ID，原来账号里下载的APP，以及账号里的钱都是可以继续使用的。

第三，该业内人士也提醒需要特别注意的是，苹果官方售后有自己的工作原则，比如发现送来的设备若被机主开启了“丢失模式”，官方售后是绝对不会接手的。所以，不要轻易开启丢失模式。

账号被盗的预防措施

账号被盗总是让人要费时费力的去解决，那么有什么预防措施可以让账号尽可能的安全呢?该业内人士也给出了如下建议：

1.账号不外借，保管好自己的登录密码和其他相关验证资料;

2.尽量使用苹果官方提供的E-Mail地址作为ID账号;

3.不要使用来历不明的wifi热点，如果使用类似于迈外迪这样的服务供应商提供的热点，也不要进行密码输入操作。手机上能使用指纹验证的，一律使用指纹验证;

4.不要越狱，现在系统功能已经很完善了，如果你不是发烧友，建议还是老老实实使用官方提供的原生系统。

5.不要点开陌生邮件或者短信中的任何链接，好奇害死猫。

6.当使用手机时突然弹出一条提示“Apple ID已锁定”的提示，可点解锁账户或取消。若你点了“解锁账户”，你的手机可能就会被黑客锁定，之后便会向你索要钱财。正确方式是点“取消”，然后马上去修改邮箱和苹果ID密码。