郑州瑞阳养老院养老三区主任郭喜敏：放得下架子

对养老护理员不服从管理的妥善处理办法，我看后感触很深。首先，我们作为管理人员一定要先给他们起到表率作用，严格要求自己，尽职尽责的做好工作，对护理人员不服从管理的要与他们勤沟通，要与他们平等相处，不要摆架子，做到奖罚分明，多鼓励他们。

我举个例子，这是我的亲身经历，上个月因为天气炎热，我一直出汗，皮肤都溃烂了，朱主任知道后立即找到我询问情况并交代我如何处理，我当时非常感动，心里就想，一定要好好干，不能辜负领导的期望。

要经常与护工相互交流，沟通协调，解决他们的实际问题，化解各种矛盾，减轻他们的思想压力，让他们轻松上班，安心工作，争做一名合格的护理员，对个别人员思想品德、道德、素养较差或严重者，工作责任感不强者，经过多次批评教育、交流沟通依然不改者，可采取罚款、解聘辞退，决不能手软，不然麻烦更多、问题更大、影响更坏、管理更难。