区域组织委员朱小宣：管理者的自我修养

通过学习养老护理人员不服从管理的妥善处理办法，使我在护理员管理方面，有了新的认识，下面，我想谈谈我自己的看法。

作为一个管理者，在“民办根椐自身条件，也想年轻，但工资待遇不能和公办比，所以基本上都是农村人居多，年龄偏大，素质偏低，接受能力差，稍有不满意，辞职，跳槽很频繁，相当不好管理”的形势背景下，想要带领一个团队，朝向自己希望的方向发展，对护理员的了解固然必不可少，但是，作为管理者本身，在想要管理好别人的同时，更要管理好自己，具体体现在以下几个方面：

1、态度

护理员作为一线工作人员，是和老人接触最多的一类人，她们的态度会直接影响护理质量，而作为和她们接触最多的管理人员，面对同一位老人，同一件事时，管理人员的态度都不好，护理员的态度又会好到哪?所以，管理者，在对待同样的事情时，首先要自己有一个正确的态度，然后让自己的态度成为一线员工对待工作的态度!

2、激励

赞美是最有效的激励手段之一，同样可以运用到管理中，达到激励的最佳效果。心理学家威廉姆·杰尔士说:“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”每个人在得到他人的认可及赞美时都会感到自尊心和荣誉感的满足，在日常工作中，你期待别人有什么优点，就怎样去赞美他。