曹杨路1019号生煎店的李先生最近很头疼,两月来,他陆续发现不少“饿了么”外卖员进店要求送餐,可一对照发现,订餐内容全不是自家菜单上的。向外卖员打听后,外卖员提醒他提防信息被“冒用”。
他随后在饿了么订餐平台上按图索骥竟发现:附近一圈乐惠小厨、大王锅贴(武宁路店)、淮南羊肉汤、外婆私房菜(兰溪路店)等7家餐饮门店,仿佛成了他家的“分身”:地址都是曹杨路1019号,连上传的相关资质证书都是他家的。
“这些冒名顶替的店铺到底在哪?为什么他们能进驻饿了么平台?平台难道不管吗?”
7家冒名店信息一样,骑手会到真实的位置取餐
按照李先生提供的信息,记者在饿了么平台上搜索确实发现,上述等7家店的地址和认证信息竟然是一模一样,单位名称均是“上海市普陀区霍师傅小吃店”,法定代表人也均是“霍金华”,许可证号也一模一样。而李先生告诉记者,这些信息其实都来自他开的一家生煎店。唯一不同的,是店家留下的电话。
7家店认证信息除了电话,其余均一样。
留下别人店的地址,骑手能找得到?不会影响送餐吗?
记者选中其中一家“恬憩小站奶茶汉堡”进行尝试。11月27日17时24分,记者在附近的曹杨路1021号天目湖宾馆下单了“恬憩小站”的餐点。仅仅1分钟之后,骑手张某显示到店。但查看软件的地图,骑手定位并未在认证信息中的曹杨路1019号,反而出现在了武宁路曹杨二村附近。记者打电话询问骑手在哪儿?“不远不远,很快就好了”,此时地图显示骑手离距离记者500多米。13分钟后骑手抵达,烫手的鸡排到手。记者询问:为何进店地址与网上标注的不同?张某顿了顿,笑称:“商家定位不准确是常有的事儿。”
下单1分钟后骑手出现在了一家与店铺地址不符的位置。
在曹杨路一带兼职饿了么和美团的外卖员小胡告诉记者背后的“奥秘”:无证商家想要开通外卖服务,只能冒用别人的信息。类似的情况,他今年夏天就遇到了好多次:到了默认地址所在店铺,商家告知找错了,他打电话一问,才知道在附近的另一处。之后就能直接和无证商家达成“默契”,到真实的位置取餐。
难道被冒用的店家不会投诉吗?小胡称:“市场经理会有承诺,保障进驻商家不会被这类问题干扰。”
记者实地走访发现,无证店家食品卫生堪忧
根据骑手张某出现的位置,记者顺藤摸瓜,找到了位于武宁路1755号的“恬憩小站”:门面崭新、配备了堂食的三四张桌椅。店内墙上,普陀区食品经营安全监督公示栏上,“营业执照粘贴处”空白;底下贴出了曹杨新村街道的告知书,上面写有“未取得食品经营许可证单位将从严查处”等警示。
位于武宁路1755号的“恬憩小铺”是一家刚营业5个月、无营业执照、可供堂食的店铺。