据外媒报道，鉴于不久前，美国苹果公司承认有意放慢旧款手机速度后，陆续有美国用户提起集体诉讼。对此，苹果方面于美国当地时间28发表声明，对此次事件向用户道歉，称“我们知道让你们一些人失望了。”

据报道，苹果公司在声明中称，“我们知道你们中一些人觉得苹果让你们失望了，我们深表歉意。目前有很多对于此事的误解，所以我们想澄清，让你了解我们正在做出一些改变。”

声明称，“首先，我们从来没有、未来也不会刻意减少任何苹果产品的寿命，或者利用降低用户体验，推动客户升级换代。我们的目标始终是创造客户喜欢的产品，让iPhone能够长久使用也是重要的一部分。”

苹果方面还表示，将会让超过保修期的iPhone电池的更换价格从79美元降至29美元并会在明年发布软件，更新改善这次的错误。

近日，网络上盛传苹果故意延缓旧款手机的运行速度，迫使用户购买新款，引起许多网友关注。苹果公司发布声明解释称，旧款手机的锂电池老化可能会造成手机意外关机，因而使用软件更新让手机变慢，以延长使用寿命。

据悉，这些手机包括iPhone6、6s、iPhoneSE和7。苹果坚称是为了给顾客提供最好的体验。

为此，一些苹果手机用户在加州、纽约和伊利诺伊州的联邦法院提起诉讼。理由包括，在更新手机软件后，他们的苹果手机变慢。其中4名原告还带来他们最新购买的新款手机，称原有手机变慢后，他们不得已买了新手机。

这些原告表示，苹果公司没有向用户做出任何提示，存在欺诈和违反合同的行为。实际上只需要更换锂电池，而不是买新手机。原告还要求在全美范围内代表数百万苹果手机用户提起集体诉讼。