通过互联网，让企业群众只进一次门，就完成所办事项。为打造国际一流的营商环境，2018年北京推行“一网通办”改革，借助互联网、大数据等技术，通过优化审批服务流程、创新审批服务方式、推进政务信息共享互用手段，解决企业群众办事难、办事慢、办事繁、办事渠道单一的问题，让企业群众办事像“网购”一样方便。

市政务服务管理局审改协调处副处长宋冬娜介绍称，以往初次办理行政审批的申请人至少跑3趟，即咨询、送材料、取结果，非初次办理的至少也得跑两趟。开通“一网通办”后，咨询和报送材料都可以线上完成，只需最后跑一趟取结果。

宋冬娜告诉记者，“去年的主要工作是推行网上预审，今年将大幅推动网上受理，今后慢慢过渡到大部分事项从网上办理。”

记者了解到，截止到2018年年底，市区两级政务服务事项网上可办率已经达到90%以上。预计三年的时间，将实现全市政务服务“一网通办”。

目前，除了在移动端和互联网端，“一网通办”还推行掌上办、自助办、智能办，来丰富企业群众办事渠道，为企业群众提供多维度的选择。

“一网通办”的关键在于“通”。 宋冬娜介绍称，为保障“一网通办”能“通”，这次“一网通办”改革提出一系列的配套制度，比如说：加快电子证照库建设，制定电子证照库使用和管理办法;制定电子档案、电子文件、电子签名、电子印章的使用和管理办法;完善政务服务网上平台移动支付体系;还有网上信息安全管理，等等。目前，有些配套措施已经出台，有些很快也要和大家见面。

宋冬娜透露，针对企业和群众办事的高频业务，市政务服务管理局专开了一个高频事项改革，最近正在紧锣密鼓推动这项改革。“主要是抽取市、区、街乡三级各100项企业群众办事的高频事项，进行全流程梳理，让企业群众‘零跑腿’或者最多跑一次。下月，我们将陆续推出高频事项清单，先推市级，再推区级、街乡，成熟一批推出一批。"(记者傅昱佳)