智联招聘在年终发起了2019年中国白领满意度指数调查。结果显示，2019年中国白领的工作满意度一般，为2.38。与2017年(2.64)和2018年(2.97)的数据对比发现，2019年的工作满意度指数回落幅度较大。

白领最满意人际关系，越资深的职场人工作满意度越高

从分项指标来看，2019年白领对于人际关系方面的满意度指数达到3.03，成为白领在工作中最满意的方面，其次是培训/学习和薪酬/福利，满意度指数分别为2.25和2.16，而晋升满意度排名最末，满意度指数只有2.09。由于宏观环境的原因，企业发展面临挑战，晋升的机会相对有限，而当前职场人又普遍追求成就感，这就形成了体验上的矛盾。

数据显示，随着年龄增加，职场满意度呈现上升的趋势。具体来看，95后对工作满意度指数最低，仅为2.30，70后对工作满意度指数较高，指数为2.45。随着工作年限的增长，经验更多，心态更稳，对于工作的预期也更符合实际。

金融行业白领工作满意度最高，私营民营企业满意度提升

调研数据显示，金融行业的白领工作满意度最高，满意度指数为2.56，政府/非盈利机构行业的白领工作满意度最低，满意度指数为2.27。根据2018年数据显示，金融行业的满意度指数3.32，排名第二，尽管今年国内经济稳中求进，金融行业作为传统高薪行业工作满意度一直排名靠前。满意度靠后的通常是交通运输、加工制造或者能源环保等传统行业，职场人的满意度与产业自身的发展阶段也息息相关，传统行业应积极探索新经济体制中的转型思路，改善产业发展质量。

智联招聘调研数据显示，不同企业性质白领对工作的满意度差异较大。2019年合资企业白领工作满意度最高，满意度指数达到2.63;其次是外商/港澳台独资企业，满意度指数为2.45;私营/民营企业的白领工作满意度紧随其后，满意度指数为2.38，相比2018年垫底的满意度排名，今年有较大好转;国有企业和机关事业单位的白领工作满意度排在最后两名，工作满意度指数分别为2.30和2.12。近年来，民营企业在规范化管理和雇主品牌建设方面的投入日益增多，也顺势提升了企业中员工的工作体验。

运营、市场岗位满意度较高，企业管理者更满意人际关系

调研数据显示，运营岗位的白领工作满意度最高，满意度指数为2.56;市场/公关/广告排在第二位，满意度指数为2.53;满意度最低的岗位是行政/后勤，满意度指数仅为2.16，客服、法务、采购等岗位满意度普遍不高。综合来看，越能发挥主动性和创造性的岗位，工作满意度越高，这类岗位可以快速获得成就感，带来自我价值认知感。而满意度低的那些岗位，往往工作模式僵化，没有主观能动性施展的空间，工作体验相对较差。

从调研者所处职位来看，高层管理者和资深专业人士的人际关系满意度最高，满意度指数均为3.14，普通员工对人际关系满意度最低，满意度指数仅有2.98。可见职位越高、专业化程度越深，经营人际关系的能力越强，反过来讲，这些人对公司的重要性高，得到的重视也更多，存在感更强，这都能从人际关系的满意度分布中看出端倪。

从城市来看，海口、厦门、无锡等二线城市和杭州、昆明、长沙等新一线城市的白领工作满意度较高。一线城市虽然有更多的工作机会和更高的薪酬，但同时也伴随着高竞争和高压力，随着新一线城市和二线城市在人才政策上加码，各项福利、生活成本、发展前景方面都更具吸引力，在工作生活体验上正在反超一线城市。影响工作满意度的不仅仅是工作本身，还有生活和居住的体验。

宏观环境对7成以上白领产生影响，6成白领2020年会主动要求加薪

智联招聘调研数据显示，在2019年充满不确定的经济大环境中，25.6%的白领认为对自己“没影响“，44.9%的白领认为“有一定影响，但是仍然比较乐观”，相较2018年的调研结果，这一人群占比明显升高。随着贸易战的缓和及与就业和民生相关的利好政策陆续落地，今年尽管超过7成的白领表示受到宏观经济的影响，但是保持积极乐观心态的人群在增加。

从薪资水平看，合计59.6%的白领表示在今年实现了不同程度的涨薪，涨薪幅度在5%以内的白领最多，为28.4%，而去年同期数据显示，75.97%的白领实现涨薪，工资涨幅在5%以内的的白领为18.73%，可见涨薪人群占比和涨薪幅度与去年相比缩水明显。而相比去年，更多人表示薪酬“原地踏步”和“负增长”，从去年的15.77%和8.26%上升到今年的29.3%和11.2%。调查数据显示，58.9%的白领在2020年会主动要求加薪，以改善薪酬原地踏步的现状。

近半白领没得到培训机会，女性更愿意自掏腰包充电

智联招聘调研数据显示，在2019年里表示“完全没有接受过培训”的白领占比47.2%，接近一半的水平，与2018年没有接受培训的白领占比26.43%相比，培训/学习满意度的降低似乎是在“意料之中”。在获得培训和学习的机会白领中，接受过关于“职业技能方面的培训”的白领最多，达22.6%，职业技能作为工作中最重要的价值转化来源，不管是企业还是个人，都在技能提升时把这项作为首选。

在被问到“参与培训和学习的主要费用来源”时，选择“个人”的男性为36.1%，选择“个人”的女性为42.9%，在充电学习方面，继续延续了2018年的趋势，女性比男性更愿意自掏腰包学习，通过职场偏见分布可见女性在职业发展面临的阻力更大，职业女性则“化悲痛为动力”，在职场上表现得更为上进。