“最近几日，每天到店购物的消费者数量，比前几日稍微多了一点，但是依然达不到以前的客流量。”一位便利店负责人在接受《证券日报》记者采访时说道。

疫情持续期间，为避免进一步扩散，国内居民出行受到限制，对于日用品零售行业的中小型连锁便利店而言，影响可见一斑。

据该负责人介绍，在疫情防控最关键的阶段，便利店被关停了一段时间，虽然随着疫情逐步好转，已经恢复了营业，但是由于周围商铺、办公楼人员较少，居民外出不便等问题，每天的线下客流量仍然不多。

私募排排网基金经理夏风光在接受《证券日报》记者采访时表示，零售企业这一次受疫情冲击比较深，即使是部分企业已经试水电商销售，但销售额占总量的比例仍然是非常低的。

“对商贸零售来说，部分消费在疫情结束后，可能会有报复性的反弹，但是总体来说，总量下滑是不可避免的，毕竟有不少消费是不会再恢复的。”夏风光说道。

据艾瑞咨询对居民外出情况的调研统计，疫情持续的这段时间，2-3天外出一次的人群占比总数为33.8%，4-5天外出一次的人群占比30.2%，几乎没有外出过的人群占比达15.8%，同时，外出原因大部分以购买生活必需品为主。

线下客流量的下滑，对线下实体零售企业的经营造成了不小的影响。

据统计，在调查的995个中小企业样本中，收入下滑超过50%的占比达29.6%，下滑在20%-50%区间的占比达28.5%，同时，由于信贷方面不占优势及刚性成本(如人工、水电、店面)的持续，企业现金流压力较大。

对此，华辉创富投资总经理袁华明在接受《证券日报》记者采访时分析称，中小零售企业自身规模小、实力弱、抗风险能力较低，疫情下经营活动长时间停摆或受冲击，资金压力很大，部分企业会面临倒闭破产局面。

“从政府的角度讲，为了帮助中小零售企业渡过难关，需要尽快出台针对性的减税降费措施，同时鼓励金融机构，加大对企业的金融扶持力度，避免抽贷限贷行为，缓解企业资金压力，条件允许的情况下，要尽快帮助和落实零售企业恢复营业。”袁华明进一步表示，中小零售企业主体，也要主动和政府及金融机构进行对接，应享尽享相关政策支持，同时，要减少不必要开支甚至阶段性减薪，加快存货周转，回笼现金，也可以和上下游、股东方等进行协商，达成可能的缓解流动性举措。

上述便利店负责人表示，为节约门店的人员成本，早在前几年就已经使用了自助结账系统，顾客在挑选完商品后，自行扫描条形码和二维码进行支付，一个门店起码可以减少一名工作人员成本。

在谈及线上业务时，该负责人称，便利店线上业务开展较早，疫情期间的效果显著，用户只需要在微信小程序上，找到附近的门店，下单、确认订单信息、付款后，就可以在家等候配送，不仅促进了对病毒的隔离，对于疫情期间的维持店内正常经营起到了很大的支持作用。

对此，开源证券分析认为，从长期来看，疫情将推动线下实体零售企业的数字化转型和线上线下融合加速。

袁华明则表示，疫情会进一步推动线上零售的发展，中小零售企业要积极调整顺应潮流。

“过去几年线上市场对线下实体零售业已形成了冲击，这次疫情应该会进一步推动线上市场发展，对线下形成更大冲击，线下零售企业要主动调整来适应这个趋势。2003年的非典疫情加快了电商的发展，这次疫情应该也会推动商超行业转型和线上线下业务的融合，一些竞争力偏弱的中小零售企业会被淘汰或整合，行业集中度提升趋势进一步凸显。”袁华明说。见习记者 李正