复工复产有序推进，《证券日报》记者带大家到一线看一看物流从业者的工作情况，以及他们眼中的复工复产。

日前，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发了《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》，明确提出要完善物流快递业相关防控措施，允许快递人员进入社区(村)配送。

4月17日，商务部办公厅与国家邮政局办公室联合下发了《关于深入推进电子商务与快递物流协同发展工作的通知》，明确将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，提供用地保障、财政补贴等配套措施;鼓励电商、快递等企业与实体店、小区物业等开展末端配送服务合作。

北京市朝阳区百世快递劲松分部负责人魏国栋对上述政策深有体会。他告诉记者：“政策发布前，社区、写字楼等均不让快递员进入投递;政策发布后，北京市90%的社区已允许快递员进入投递，不过目前只能将快件放入社区内的智能快递柜里，单元楼仍不可进入。”

根据该分部今年以来的整体业务情况，魏国栋透露，从快件的形态和特别标注的水果件面单来看，消费者在线采购生活用品和生鲜食品同比明显上升、占比(所有派送快件量)60%，商务件同比有所降低、占比10%。

魏国栋以写字楼的派件情况为例介绍道：“随着北京市内企业逐步复工，4月中旬以来，我们所负责片区内的写字楼也变得热闹起来。之前，由于写字楼内入驻的企业采取防控措施，员工到岗率不超过50%，所以快递员派送写字楼的快件经常因为收件方不在而出现重复派件的情况。现在，企业员工到岗率逐步攀升，快递员的派件率也提升至95%以上。此外，为减少收件方重复下楼取件的次数，同行企业开启‘抱团取暖’模式，旗下快递员组织约定同时间段到同一写字楼派件，达到多方共赢。”

《证券日报》记者近日从商务部官网获悉，商务部印发了《关于在做好防疫工作的前提下推动商务领域企业有序复工复产的通知》，要求各地商务主管部门指导企业按照零售、餐饮等行业防疫指南要求，营造健康安全的消费环境。同时，指导企业创新经营服务方式，鼓励运用线上模式开展业务，组织动员餐饮企业提供“移动食堂”或餐饮外卖服务。

四川省成都市的闪送员黄巍用一辆电动车和3块电池，在疫情防控期间坚守岗位。他告诉《证券日报》记者，“自2月9日起，我个人就开启了‘复工模式’。起初，成都市最热闹的春熙路自晚上7点起就基本没人了，营业的也只有部分以火锅店为主的餐饮企业(不提供堂食服务，只能点外卖)。直到3月中旬，大部分餐饮、商超企业陆续复工，春熙路也开始有人气。”

黄巍透露：“从开工至今，我接到的订单有80%来自餐饮、商超企业，每天要跑200公里—300公里。截至目前，餐饮、商超企业的线上订单持续快速增加，派送商品品类也由原本的火锅、普通菜品、药品、日用百货等增加为多品类。此外，最初订单基本都是短程派送，现在逐渐有了长途派送。”

记者问及个人收入有何变化，黄巍坦言：“疫情初期由于人手不够、平台奖励等多重因素收入较高，目前收入有所下降。不过我更喜欢现在的踏实感，因为我国疫情已控制在相对稳定的水平，让我对接下来的工作更有信心。”

盒马鲜生林奥店店长刘治以店内订单为例告诉《证券日报》记者，林奥店新开业仅一周，线上订单增幅就超过30%。其中，海鲜、水果、新鲜蔬菜成为增长最明显的商品;鲜花销量增长超过40%。

国际新经济研究院经济行为与中国政策研究中心主任、博士郑磊向记者总结道，目前来看，一方面全国企业复产复工的比例正在稳步提高。另一方面，为了防止疫情在人群间扩散，多数人对线上购物的需求明显提升，使得快递、外送的工作量和效率都有较快提升。上述情况也侧面说明，餐饮、商超等服务业的经营困境得到缓解，中国消费市场正在快速恢复，有序经济社会秩序正在回归。见习记者 昌校宇