近日，红星美凯龙发布了2019年财报，披露了海尔消费金融业绩。海尔消费金融2019年实现营业收入13.89亿元，同比增长32.54%，净利润2.05亿元，同比增长22.02%。2019年度业绩增速大幅下滑。

中国网财经记者采访了海尔消费金融“业绩下滑是否与助贷平台经营情况不稳定有关”。该公司仅对助贷模式合规性做出解释，并未对以上问题做出正面明确回复。海尔消费金融认为“业绩增速下滑系公司主动进行相应业务结构优化调整所致。”

业绩增速过山车

值得关注的是，相较于同批成立的消费金融公司兴业消费金融、招联消费金融等，海尔消费金前些年业绩表现不算优秀，净利润不达亿元。该公司2016营收1.74亿元净利润0.43亿元，2017年营收2.53亿元净利润 0.48亿元。

在2018年，海尔消费金融业绩增长加速。该公司2018年实现营业收入10.49亿元，同比增长313%，净利润为1.68亿元，同比增长250%。

而本次财报显示，海尔消费金融业绩增速又大幅下滑。据财报，海尔消费金融2019年实现营业收入13.89亿元，同比增长32.54%，净利润2.05亿元，同比增长22.02%。

中国网财经记者采访了海尔消费金融“业绩增速下滑”的原因，该公司相关负责人回复称：“公司在2019年根据公司自身战略调整的需求，以及消费金融市场变化方向，进行了相应的业务结构优化调整。”

合作方屡遭投诉

近期，海尔消费金融与“期待科技、达飞云贷”等合作放出的贷款频频被诉。且有消息称后者已被立案。中国网财经记者采访了海尔消费金融“业绩增速大幅下滑是否与助贷平台经营情况不稳定有关”。该公司仅对助贷模式合规性做出解释，并未对以上问题做出明确回复。

据媒体报道，期待科技平台发放利率超出法定利率的贷款，有用户举证在期待科技借款利率达年化60%,而放款方为海尔消费金融。此外，海尔消费金融股东海尔金控间接持有期待科技16%的股份。此外，有消息称达飞云贷被立案调查，达飞云贷与海尔消费金融有大量助贷合作。

关于用户对助贷平台收费超出法定利率、暴力催收等方面的投诉。海尔消费金融表示：“海尔消金为银监会批准的持牌消费金融机构，提供的产品利率均在合理合法范围内，最高不超过36%。公司与助贷机构合作协议书、个人借款协议书中也分别明确约定相关权利责任，助贷机构不得以任何形式向客户收取任何费用，借款人可拒绝支付任何第三方以任何名义收取的除协议明确约定的利息、手续费、滞纳金、违约金、罚息等以外的任何费用。公司一旦收到涉及助贷机构乱收费扣费的用户投诉，经调查核实后，将按照协议对助贷机构进行违约处罚。”

此外，海尔消费金融坚称：“助贷目前是公司获客引流模式之一，主要从有特定场景、优质资产和金融科技实力的助贷机构精准获客，由海尔消费金融独立自主风控，贷款直接全额发放至借款人银行卡内，不存在砍头息以及额外收费的行为。”

截止发稿前，21CN聚投诉上海尔消费金融投诉量达1107件，仍不断有人投诉期待科技与海尔消费金融放出的借款存在种种问题。

中国网财经记者采访了海尔消费金融“对助贷方的风控审核条件为何，是否存在筛选不严的情况，有无整改措施”。该公司对此未作回应。(记者 杨畅)