来往：马云承认败给微信

马云

2013年9月23日，阿里巴巴发布移动好友互动平台“来往”。这也是阿里巴巴新成立网络通讯事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目。作为一款即时通讯软件，也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品，其核心功能是实现熟人之间的社交。除了语音、文字等基本的通讯功能之外，“来往”支持“阅后即焚”，还包括公众账号。

从用户界面到功能，乍一看，“来往”就像是翻版微信，只不过开发商从腾讯变成了阿里。与依托于QQ和通讯录好友来挖掘微信用户的方式类似，阿里想要借助于其电商用户的资源优势和桌面时代的阿里旺旺，以此打入移动社交。阿里曾动用集团上下各种人力、财力资源来推广“来往”，包括现金奖励来鼓励员工使用，这一举动也被业界视为阿里想要挑战腾讯微信在社交领域的霸主地位。

最早做这款产品时，阿里巴巴董事局主席马云表示，互联网的每一个细分行业都不应该只存在一个巨头，而需要其他的对手去与他竞争，比如来往和微信的竞争关系。

阿里进入社交的底气从何而来?有评论认为，阿里旺旺和QQ在用户量上的微小差异，可能让阿里以为，他们同样可以做社交。但上海交通大学媒体与设计学院讲师魏武挥认为，旺旺无法切入到用户的日常生活中去，在大多数时候，用户把旺旺当成一个临时性的买卖双方就特定事宜的沟通工具，一旦沟通目标完成，便不再使用旺旺。

然而一年后，有消息称，来往的月活跃用户仅50万，官方从未公布过该数据。这一成绩远不如微信，也不敌陌陌。正如腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾所言，“打败微信的，不可能是另一个微信”。先投资后全资收购“陌陌”，似乎成了阿里弥补“来往”推广失败并能与微信、QQ决战到底的最佳举措。

2015年年初，马云在一次演讲中低头认输：“我原来会想做个东西和微信竞争，但现在会为微信鼓掌。这种竞争是一种乐趣，我们会在竞争中此消彼长。”

2015年11月，“来往”更名为“点点虫”，主打“阅后即焚”功能，成为一款专注于私密社交的软件。为这场竞赛画上一个句号。