然而，三星并没有对其正在测试的“质量问题”作出详细解释，也没有明确其是否继续对韩国之外的市场进行供货。而韩国媒体就此做出的报道中，已然提及了一些消费者对于手机电池爆炸的投诉意见。

作为全球智能手机的顶级制造商，Galaxy Note 7 的质量控制问题一旦得到证实，无疑是对三星公司的一记重击。更何况，三星还期望利用Galaxy Note 7 的“辉煌”业绩，在竞争愈发激烈的2016年下半年树立一座新的里程碑。

Galaxy Note7 于今年8月19日在韩国以及其他一些市场推出，韩国市场售价达到988,900韩元(约887.23美元)。

三星上一款旗舰手机Galaxy S6曲面手机曾因曲面显示器供应问题导致供货不足，导致2015年度的销售业绩并不尽如人意。

三星如果不能尽快解决Galaxy Note7 的供应问题，公司则将再次遭受销售业绩“滑铁卢”的风险。其竞争对手苹果公司预计将在下周推全新iPhone手机。

现代证券在9月1日发布的一份报告中表示，三星Galaxy Note7的问题似乎与手机产品的模块或部件相关，而由其所造成“失灵”问题需要得到尽快解决。

一位券商人士建议：“三星的此类问题，能够通过更换部件和模块和改变电路的设计来解决。这样一来，Galaxy Note的7供给不足就应该可以在几个星期之内得到缓解。”他同时保留了对三星第三季度营业利润额85000亿韩元的预测。

三星在今年3月推出的另两款高端智能手机，Galaxy S7和Galaxy S7曲面手机已经在消费者市场中获得了相当热烈的反响，并带动三星上半年业绩的大幅上升。