爆炸后的Note 7屏幕发黑变形
三星香港早前曾发声明称,8月26日至9月1日在香港出售的Galaxy Note 7中,少于500部手机电池是由问题供应商提供。至8月17日,三星香港表示,尚有159部Note 7未回收,将于9月18日开始为其强制更新软件,重新设置手机电池充电上限为60%,以减低潜在风险。
有港媒称,黄姓主妇9月2日购买的Note 7手机不在更换范围。
这一口吻与三星回应内地两起爆炸事件一致,三星均把Note 7爆炸原因归咎为外来热力。
9月18、19日,两名购买国内行货(国行)版Note7的用户“吉祥娃娃你”和“喵星小丸子”先后在百度贴吧发帖称,自己在京东购买的Note 7,发生起火爆炸。
对此,三星电子9月19日发表的中文声明称,该公司密切关注近期发生的Note 7燃烧事件,“9月18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,推断该产品损坏是因外部加热导致。”
9月20日,韩国《朝鲜日报》报道称,三星电子宣布,“正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。”