近期,券商经纪人裁员、降薪,甚至被拖欠薪水的报道再度引发市场关注,部分业内人士表示,部分在互联网转型中领先的券商已经不再与合同到期的经纪人续签。券商此举并非出于成本压力,而是借弱市之机谋求实现彻底的经纪业务战略转型——抛弃传统的经纪人模式,将新增开户的任务完全交给低成本高效率的互联网平台来做。
互联网导流带来的惊艳效果,促使部分券商决定对经纪人队伍降薪裁员。统计数据显示,2015年通过互联网金融渠道导流的券商中,华泰证券、方正证券、平安证券等券商的新开户数量200万户以上。其中方正证券2015年新增客户超过250万人,同比增长4倍,总客户规模达到600万,位居行业前五。
尽管网上开户能否代替传统经纪人依然有争论,但部分券商已经决心逐步告别传统经纪人的模式。某互联网转型领先的券商经纪业务负责人透露,对于合同已经到期的经纪人,该公司不再进行续签,公司的下一步布局是将新增开户等任务完全交给互联网平台,公司经纪业务员工向投顾转型,做好客户的深度服务。
券商的经纪业务此前经历了两个阶段,目前正在进入第三阶段。2002年以前,我国证券经纪业务实行固定佣金制度,整个证券行业也是被动营销的“坐商模式”;2002年之后,随着浮动佣金制的发布与执行,券商之间竞争加剧,证券行业也从“坐商”到“行商”,经纪人在券商经纪业务扩张当中起到至关重要的作用;2013年开始,随着移动互联网的渗透,券商开始加紧互联网布局,经过将近3年的实践后,部分券商正在抛弃传统的经纪人模式,将新增开户完全转移到互联网平台。
券商在弱化甚至抛弃传统经纪人模式的同时,也在加强投顾力量。部分业内人士表示,单纯互联网开户只是解决了开户难的痛点,但投资者收益有待提升、咨询服务不足等一系列痛点仍需要得到解决,互联网获客只是第一步,其后的各种相应服务才是关键,而投顾是完成后续工作的关键环节。“金融产品是复杂的,互联网无法把复杂的产品变成简单的产品,只有通过投顾才能提供针对性的服务,进行客户深度耕耘。”上述券商经纪业务负责人坦陈。
部分互联网转型领先的券商战略布局非常明晰。华泰证券就在其2015年年报中表示,公司一方面积极开展互联网金融产品、服务和交易方式创新,持续推进以移动互联网平台为核心的互联网发展战略,实现了通过互联网平台低成本、高效率地为客户提供标准服务,移动终端用户规模处于行业领先地位,另一方面,升级传统线下营业网点功能,集中网点资源重点针对高净值客户、机构客户及企业客户提供个性化的综合金融服务。