三位来自美国的年轻人，在上海创建了一个网站，专门帮外国人代购淘宝。小至陀螺、拖鞋、曲奇饼干，大到咖啡机、电脑、电视机，都是他们代购的目标。

购买的渠道，则是他们创建的网站Baopals。

Baopals 连接了消费者和淘宝。它本质上是一个基于淘宝的导购网站，但是团队通过技术手段让用户能直接在 Baopal 消费，而不必像其他导购网站那样跳转到淘宝去。同时，它和其他导购网站最大的不同是，所有内容都需要翻译成英文(自动翻译了商品名和基本参数)。

因为研究淘宝和电商，他们甚至还参加了阿里巴巴的新网商峰会，并获得了提问机会。

“这个网站比较有意思的是，把商品卖给外国用户，” 阿里方面也在给时代周报记者的回复中表示，“不过淘宝官方是不方便对此作出相关回应和评论的。”

这三个老外自豪地表示：“对大多数来到中国的外国人来说，我们最惊讶的是中国城市的现代化程度。中国已经取得了飞跃的发展，在很多方面都超越了许多西方城市，这里有很多机会”。

据不完全统计，Baopals自2016年3月1日正式上线至今，已有 15000 个注册用户，微信累计16000个关注，累计订单量超过10万个，用户共购买60万件商品。

尽管和淘宝相比，这个数据目前还不值一提，但不懂中文的老外们，终于也能在淘宝上跟着中国人一块肆意买买买了。

创业前：不好意思上淘宝

网购、支付宝……这些消费方式对于国人来说，早已不是什么新鲜事。然而，在外国人眼中却显得无比新鲜和神奇。

2015年7月，不甘心只做一个老师的查理决定拉上两位另外美国人杰伊(Jay)和泰勒(Tyler)，他们决定做一个网站，把淘宝和天猫的商品全都翻译成英文，让外国人可以去网购上面的商品。

在此之前，查理(Charlie)是一名英语老师。他发现很多外国人都跟他一样，对淘宝感到好奇，但却因为语言不通而放弃。在他当时任职的英语机构，就有20多个外国人遇到此类障碍。

“我们从中国同事和朋友那里听说过淘宝，但中文不好，看不懂，要买总得麻烦他们。”查理有时会向身边的中国学生求救，“同学们，剩下的10分钟麻烦你们，帮我在淘宝买以下这些商品。”但时间久了，“我们都觉得很不好意思，所以一般都不买。”

杰伊上海生活了九年。泰勒曾经当过厨师，业余自学编程。

来沪的第一年，查理做过金融、商业等方面的工作，在遭遇即将交不上房租、拿不到签证的困境时，杰伊拉了他一把，帮他付房租，告诉他中国有很多发展机会，劝他留下来。

“Baopals初创时，我们三个人已经是密友;在为之努力的过程中，我们成为了兄弟。”杰伊不无感慨地说道。

Baopals的取名也费了一番心思：Taopals跟淘宝谐音，而Bao在中文里有礼物的意思，对于购物者而言，不同种类的购物就像一个礼物，而Pals，“是为了让大家知道我们是很友好的公司，能提供好的服务，愿意帮助大家”。

帮老外代购：每个订单收取8元服务费

定下了目标和合伙人后，查理马上辞了工作，泰勒是自由职业，而杰伊则利用工作日晚上和周末做 Baopals的事。2015年9 月，三人把查理和泰勒租住的房子变成了Baopals的临时办公室，一张桌子、三把椅子、两台电脑，开启了创业生涯。

三位合伙人分工明确，杰伊和查理负责公司的方向和团队建设，而泰勒作为技术负责人，处理从网站到办公室IT的一切内容。

他们碰到过很多难题，三个人对电子商务一窍不通，如何把天猫和淘宝上庞大的数据都翻译成英文并搬到Baopals上，如何建立账户向用户收费，这样的商业模式是否符合法律程序，每一项都充满了不确定性。

“虽然经历了起起落落，但我们从未想过放弃。我们知道我们的想法是可行可靠的，只是需要时间和坚持不懈。维持这份事业和这种精神的，是我们有彼此作为后盾。”杰伊笑着补充。

经过六个月的努力，2016年3月1日，Baopals正式上线。作为连接消费者和淘宝的网站，Baopals将淘宝和天猫的商品都更新到自家网站上，并将商品名称、产品参数及网友留言等都自动翻译成英文，方便外国人浏览。值得一提的是，用户可以直接在Baopals上消费，而不必跳转到淘宝。

他们的slogan 是“The best way to shop in China”。Baopals保持至少一周一次更新，在Baopals购物，可以直接搜索中文或英文关键词，也可以输入英文后选择“翻译”，将搜索内容翻译成中文后再进行搜索。

Baopals 目前的盈利模式是向用户收取服务费，每款产品收取 5%，每个订单收取8元服务费，随着公司规模的不断扩大，公司正在考虑调低服务费。目前 Baopals支持微信、银联和支付宝支付。“大多数在中国的外国人都会认证这些支付方式，这是最简单的支付方式。”

Baopals提供的最新数据显示：从2016年8月到2017年8月，Baopals营收每月复合增长率在10%以上。

2016年 11 月，Baopals 从临时办公室搬到了现在的办公室里，黄浦区一家写字楼顶层。

查理表示“现在，公司发展太快，员工招聘速度都赶不上了”。

未来要扩展海外业务

作为外国人，三位合伙人更懂得生活在中国的外国人的购物心理和消费习惯，知道他们在想什么，想要什么。

Baopals根据外国消费者的口味建立“TOP PICKS OF THE WEEK”(本周推荐)、“TODAY'S DEALS”(今日特惠)和“RECENTLY ORDERED ON BAOPALS”(最新上架)等板块，帮助用户筛选、推荐合适的商品，引导用户消费。同时，按时通过邮件向用户发送产品信息。三位创始人表示，用户信任Baopals，很喜欢他们推荐的产品。

针对外国人的浏览习惯，Baopals上线专栏blog挖掘产品，分为“Staff Picks”(用户选择)、“Shopping Tips”(购物提示)和“The CCC”等栏目。The CCC 栏目的创意来自杰伊，意为“the cool,the cheap，the crazy”(意味：最酷最便宜最疯狂)，每周推送新内容。

从第一个月只卖出22件商品，到现在每个月近2万件订单，Baopals已有1900万的浏览量。据不完全统计，女装最受欢迎，占销售额的 14.74%，其次是家居、电子产品等。

目前 Baopals 还未开放海外业务,杰伊透露，在将国内业务做好的前提下，Baopals预计在2018年将业务扩张至海外，把淘宝和天猫的产品卖到海外去，成为全球电子商务提供商。“建立一个新的方式去改变人们的购物模式，使购物变成一种社交，建立一个购物社区，我们想让Baopals变得全球化。”

杰伊表示Baopals可以让用户发现并喜欢上中国的产品。“大多数外国人对中国的卖家与品牌都不熟悉，Baopals有很多物美价廉的商品，我们想要把这些商品提供给世界各地的人们。”