东航再出手整治票代平台乱象

来源：北京商报作者：陈杰白帆发布时间：2016-02-05 11:20:06

中国东方航空近日再次针对平台机票销售出招，即在春运来临之际出台规范文件，对网络销售平台的机票销售行为做出明确规定，并表示所有合作平台要根据东航要求，在今年3月11日前按照这一文件要求完成必要的改造。

根据民航资源网的消息，文件内容涵盖平台对供货商的资质筛选和规范管理、平台页面的展示，以及平台的客服职责等各个方面。比如，平台的页面展示是最后一道关卡，要使用技术手段有效防止违规产品出现；平台还要保质保量地完成平台购票旅客的售后服务工作，使旅客没有后顾之忧。近段时间，航企与OAT（平台）博弈持续进行，规范平台以及航企联手平台规范供应商的动作也不断推出，在双方合力之下，目前，携程、去哪儿、阿里旅行的机票预订页面出现细微变化。北京商报记者浏览发现，在3家的机票预订页面，供应商信息、价格构成等信息均详细呈现。同时，东航平台规范的范围从原先的国内三大平台，扩大至国内近10家有东航机票销售的平台网站和移动客户端，其中就包括了同程、途牛、航班管家等大型平台。

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