58到家河狸家隔空口水战:美业O2O寡头竞争前奏

来源：北京商报作者：李铎肖鹏发布时间：2016-02-26 13:22:06

一起嘟嘟美甲的收购案引发了一场河狸家创始人雕爷和58到家CEO陈小华的口水战，前者为“撇清落井下石”大谈商业模式，后者表示“做垂直的永远无法理解平台的想法”。第三名嘟嘟美甲被收购后，美甲O2O进入了寡头竞争时代，但从整个行业来看，美业仍是蓝海，吃下市场需要更大的资金支持。两者在敏感时期异常高调的举动也是为了唱破对手，在资本和市场中博得更多支持。

收购嘟嘟引两大巨头互贬

一周前，陷收购流言数月之久的嘟嘟美甲终于被58到家收入囊中。业内未曾想到，一宗简单的收购案持续发酵，引发了美甲O2O两巨头河狸家与58到家掌舵者的隔空论战。

传出收购的当天，雕爷在个人公众号发长文《论嘟嘟美甲的倒掉》称，嘟嘟美甲死于商业模式，“用卖保洁阿姨的方式，卖美甲服务，把千变万化的美甲款型，固化为保洁阿姨那种统一定价”。并将矛头指向58到家，“美甲、保洁、搬家、洗衣、货运的士、开锁、汽车陪练、美容、管道疏通、洗车，足疗、外卖小龙虾……把那么多种商业逻辑融在一起，就像举重运动员去比赛NBA，58到家的命运已跃然纸上”。

几天前，58到家召开媒体会，解答收购嘟嘟美甲后，陈小华透露了58到家的现状和规划，以及一笔超过3亿美元的融资计划，并表示并未将河狸家作为对手，收购河狸家甚至“一切皆有可能”。“做垂直的永远无法理解平台的想法。”陈小华称，无论从事哪一行业，道德情怀不分高下，但若从商业来谈，就必须放在同一尺度下对比。

看似骂战实为寡头竞争前奏

看似是一场火药味十足的口水战，实际上吹响了美甲乃至美业O2O的寡头竞争前奏。第三名嘟嘟美甲被收购后，美甲O2O只剩58到家与河狸家分庭抗礼，两者均宣称自己是行业第一名。

河狸家相关人士指出，美业是一件非标准化的事，不同的女孩对美有不同追求。手艺人的技术水平、个性化服务和优质手艺人的数量是美业O2O能否成功的重要因素，因此河狸家实行手艺人自主定价，将优胜劣汰还给市场。雕爷认为，统一价格会造成劣币驱逐良币，“有上进心的美甲师只能选择离开”。

58到家的服务趋于标准化并且稳步提升。陈小华表示，收购嘟嘟美甲是差异化经营的第一步。“嘟嘟美甲仍具品牌价值，弥补了58到家在华东布局的不足，整合完后会独立运营，形成差异化。58到家不会拘泥于模式，哪个效率更高、哪个体验更好就选择哪个，未来会形成多品牌多模式运营，满足不同需求的消费者。”

2015年下半年，两者不约而同地大幅减少甚至放弃了补贴，这也反映出混战的局面已经结束。在盈利模式方面，河狸家负责人表示，目前尚不盈利，未来会像滴滴一样，依靠广告盈利，或引入美业相关的衍生品。58到家则决心整个美业都不盈利，依靠美业积累用户，转向客单价更高的家庭消费。

唱衰对手争的是资本续命

无论何种盈利模式，现阶段都难以实现盈利，双方的投入仍主要依靠资本支持。河狸家在2015年2月融资5000万美元，58到家在资本寒冬中获得3亿美元融资。双方都在厉兵秣马准备扩张，58到家将投入1亿美元，在上半年加大美业O2O侧重；河狸家则不断扩张“女人生意”品类。

大范围“军备竞赛”需要更多资金。2015年的一次媒体会上，雕爷曾笑称自己是个“58黑”，陈小华也直言雕爷“什么都评论”。细品两人言论，尽管针锋相对，却各有各的道理。在业内专家看来，双方均是在唱衰对手。资本寒冬让投资人愈发谨慎，一旦模式被唱破，投资人也会迟疑。58到家拥有58同城、阿里和腾讯的支持，资本的立场毋庸置疑，但市场更容易被舆论左右，从而对企业产生影响。

事实上，尽管美业O2O拼杀激烈，但对于整个美业行业而言只是沧海一粟。业内专家认为，美业市场仍是蓝海。“几乎每个商场、街边都能找到美甲的小店，更不用提美容、美发、美体等业务。美业O2O在整个美业市场的份额恐怕不足1%。想要拼下更多的市场或吃下整个美业市场，不仅需要资金支持，还需要更具想像力的商业模式，现有的模式均暂时难以实现。”

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