新华社北京9月16日电（记者 白阳）司法实践中，一些涉未成年人案件的处理过程未能很好兼顾犯罪嫌疑人、被告人、被害人权益的双向保护，让部分当事人受到“二次伤害”。

为切实提高未成年人法律援助服务质量，司法部公共法律服务管理局、中华全国律师协会日前发布新规，明确未成年人法律援助工作须坚持最有利于未成年人的原则，遵循给予未成年人特殊、优先保护，尊重未成年人人格尊严，保护未成年人隐私权和个人信息等工作原则。

这份《未成年人法律援助服务指引（试行）》明确，法律援助机构指派未成年人案件时，应当优先指派熟悉未成年人身心特点、熟悉未成年人法律业务的承办人员。未成年人为女性的性侵害案件，应当优先指派女性承办人员办理未成年人法律援助工作。重大社会影响或疑难复杂案件，法律援助机构可以指导、协助法律援助承办人员向办案机关寻求必要支持。有条件的地区，法律援助机构可以建立未成年人法律援助律师团队。

该服务指引结合未成年人法律援助案件的特殊性，细化了办理未成年人法律援助案件的基本要求。例如，与未成年人沟通时不得使用批评性、指责性、侮辱性以及有损人格尊严等性质的语言；会见未成年人，优先选择未成年人住所或者其他让未成年人感到安全的场所；会见未成年当事人或未成年证人，应当通知其法定代理人（监护人）或者其他成年亲属等合适成年人到场等。

据悉，该服务指引适用于法律援助承办机构、法律援助承办人员办理性侵害未成年人法律援助案件、监护人侵害未成年人权益法律援助案件、学生伤害事故法律援助案件等三类典型的法律援助案件。其他接受委托办理涉及未成年人案件的律师，也可以参照执行。