来源：和讯

近日，工信部公布通报了新一批侵害用户权益行为的APP名单，其中万达金融旗下两家小贷公司的产品“万达普惠”及“快易花”在列。在第三方投诉网站上，两款产品被用户投诉暴力催收、收取担保费、晚间无法还款导致逾期等问题。

万达曾对于金融板块寄予厚望，先后拿下第三方支付、小额贷款、融资租赁、保险经纪、保险等金融牌照。然而事情的发展似乎并没有规划的那么顺利。在内部，公司将万达金融集团更名为万达投资集团，不仅出售了保险牌照，还屡次被传要出售支付牌照的消息。

APP存在违规，两款贷款产品被点名

据通报显示，万达普惠和快易花均存在违规收集个人信息、超范围收集个人信息以及APP强制、频繁、过度索取权限等问题。两者的运营主体分别是广州万达普惠网络小额贷款有限公司与上海万达小额贷款有限公司。

事实上，万达旗下还有一张网络小贷牌照，所属公司时重庆万达小贷有限公司，该公司旗下独立运营“万达贷”。

工商资料显示，上海万达小额贷款有限公司由大连万达集团股份有限公司(80%)、上海万达网络金融服务有限公司(12.8571%)及大连万达商业管理集团股份有限公司控股(7.1429%)；重庆万达小额贷款有限公司为上海万达网络金融服务有限公司(下称万达金融)全资控股；广州万达普惠网络小额贷款有限公司则由大连万达(上海)金融集团有限公司全资控股。经过股权穿透，最终三家小贷公司的实际控制人均为王健林。

据万达普惠APP显示，旗下产品包括最高额度5万的万e贷、以及教育分期、小微贷款“万达生意红”、车主信用贷、装修分期和商户贷，此外还有信用商城频道。快易花APP目前仅显示最高额度5万的借款入口。

在第三方投诉网站上，目前还有不少用户投诉快易花和万达普惠存在暴力催收、收取担保费、晚间无法还款导致逾期等问题。

一位用户投诉称，从快易花多次借款，后来发现还款时每一笔都包含一笔担保费用，该用户认为快易花违规收取担保费，并要求取消担保费，已还费用抵扣剩余借款本金利息。之后，快易花方面回复称，“您好，非常感谢您的反馈，您所反馈的事项现已转至我司相关部门进行核实处理。”之后就没有了下文，三十天后该投诉自动变成了“已完成”状态。

还用户投诉称，自己与借款人没有关系，但也遭受到了快易花的暴力催收，据投诉人表述，催收“言语上很难听，不停骚扰其他人”此外亦有其他人投诉自己遭到了暴力催收。

万达普惠方面，除了暴力催收，有用户投诉万达普惠系统维护使得无法还款导致发生逾期，但在其官网并未找到相关维护公告。值得一提的是，从投诉来看，似乎还有打着万达普惠名义对用户进行诈骗的假冒APP出没，有用户为了下款交钱办了会员。

逐渐走向没落的金融版图

王健林曾对金融板块给予厚望，金融板块也被视为“万达第四次转型的关键”业务。万达金融集团成立于2015年7月，王健林亲自挂帅，并在年会中表示“我对金融集团有大期许,这是万达未来价值最大的板块”。

在2015年上半年集团工作会议上，王健林就将银行、证券、保险等三家公司的并购及万达金融集团的组成列为工作要项。之后，万达金融集团先后拿下第三方支付、小额贷款、融资租赁、保险经纪、保险等诸多金融牌照。

在2016年初的香港亚洲金融论坛上，王健林正式发布了“万达网络金融O2O战略”。按照构想，万达未来的发展是基于O2O、大数据、和金融工具结合发展的。万达金融集团也不是重复传统的金融模式，而是将与万达商管、万达电商结合，加快掌握商家现金流入口，利用掌握现金流的优势创新对商户的信贷考核、发放和回收机制，利用电商、快钱的大数据，做真正的互联网+金融。

2015年，万达金融收入208.9亿，之后两年的收入分别为213.5亿和321.2亿，尤其是2017年收入同比增长50.4%，净利润完成年计划的1961%，创万达完成计划指标的历史纪录。

在“2018年工作总结”中，王健林的只用两句话就把曾经给予厚望金融板块带过了，与曾经的万字报告形成鲜明的反差。2018年金融集团收入433.6亿元，完成年计划101%，同比增加28.6%。2019年金融集团收入496.4亿。

究其原因还是在于监管。2018年11月，央行发布了《中国金融稳定报告2018》，对金融控股公司尤其是民营金融控股公司做了“点名批评”，列举了金融控股公司存在的盲目介入金融业、虚假出资等七大问题，并指出将对金融控股公司进行全面、持续、穿透监管。

另外，当时大手笔买买买的后果出现，万达的负债一度达到4000多亿，于是万达又开始了卖卖卖。有业内人士认为，在去杠杆、去地产化背景下，金融业务的收缩甚至被抛售是必然的结果。

于是，万达出售了百年人寿的全部股份；同时在2019年1月就有消息传出万达还将出售旗下的支付牌照，如今又有坊间流传支付牌照有了新的去向，但细节仍为敲定。不过，从传言来看，万达似乎是铁了心要买掉支付牌照。

经过这一系列的资产出售后，万达的负债情况有了明显的改善，到2018年下半年，万达负债缩减了近2200亿。

此前，重庆万达小额贷款有限公司注册资本由10亿元增加至25亿元，也让坊间猜测万达是否要发力消费金融领域。不过，彼时被给予无限期望的金融板块却悄悄地发生了改变，在集团内部已经更名为了万达投资集团。就目前来看，万达的金融业务似乎并未找到实质性的转型方向，仍在探索当中。