受疫情影响，2020年商业活动遭受巨大打击。经历了动荡并重获新生的企业家都有哪些心得？如何选择企业可持续发展方向？未来商业会呈现怎样的形态？以“商业乐观主义”为主题，2020年度《哈佛商业评论》中国年会上近日在京召开。哈佛商学院出版大中华区负责人Nathan D. Midler在会上表示，在商业世界中，当增长放缓、挑战增加时，保持乐观主义是极具价值的。

伟大商业机会源于解决时代重大问题

疫情是对商业模式的一次重压大考，也给予很多行业和领域重构的机遇。商业的重生，不再是简单的规模复制，重构的商业模式、重构的消费体验、重构的产品和服务要求企业以全新的方式崛起。

北京大学光华管理学院院长刘俏表示，商业乐观主义本身源于很多伟大商业机会，而伟大商业机会源于解决这个时代重大问题。

那么有哪些重大问题呢？刘俏提到，消费是内循环为主体的中国未来经济格局中最重要的经济动能。到2035年，居民消费将有近20个百分点的增长可能性，达到GDP的59%—60%。同时消费结构也会发生变化，商业以什么样的方式满足消费欲不断上升和消费结构不断变化，本身是挑战也是更大机会的来源。

此外，刘俏认为，未来十年最伟大的机会，是解决新居民的居住问题，提升农村人口的市民化速度。他分析，中国经济目前面临的最大结构性挑战，是在我国基本完成工业化进程之后，如何保持全要素生产率的增速。

中国人民大学商学院院长、教授毛基业用“基于数字技术的商业”概括了自己对于新商业的理解。在百年未有之变局中，要推动商业的持续繁荣，需要将数字技术作为主要抓手。通过加强大数据、互联网和传统IT系统三者的创新，从而驱动商业底层的活跃力量，真正让数字技术真正成为商业创新的关键驱动力和源泉。

面对危机也要看到机遇

关于如何应对危机？清华大学经济管理学院教授、博士生导师陈劲认为，我们目前面临的危机不是技术危机，现在新技术革命包括数字科技发展已经很成熟了，而是观念范式的危机。为了赢得新的挑战，我们要从传统机械式、还原式、决定式牛顿和笛卡儿体系解放出来。

平安集团首席人力资源执行官蔡方方表示，面对不确定性的世界环境，平安管理提倡的是“基于角色，超越组织”。一是用实践撰写经验，用商业价值践行使命；二是携同道者共创，向批评者学习；三是与祖国同命运，与文明共跃迁。

美国马里兰大学史密斯商学院战略与全球化、创业中心主席Anil K. Gupta指出，当今世界的重大变化趋势，对领导力提出了更多的要求，企业领导层级的扁平化与透明化、不断试错、数字化进程的加快以及领导者需要反向导师，不自负于自身经验，向年轻导师寻求帮助。

惠普大中华区人力资源副总裁徐苗苗表示：人类变革，无论是技术还是很多观念变革都是由危机触发的，在危之后也是机，挑战之后，要看到机会。