始料未及的变局，往往最能检验发展的成色。今年是决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会之年，也是“十三五”收官、“十四五”谋划之年，一场突如其来的疫情对经济社会发展的方方面面提出挑战。旅游业作为国民经济战略性支柱产业，在疫情“新常态”下，亦在探索当下与未来、诠释使命与担当。

11月16日至18日，2020中国国际旅游交易会(上海)(下文简称“旅交会”)在上海新国际博览中心举行，展现了“十三五”时期我国旅游业从“高速”迈向“高质”发展的丰硕成果，为新时期旅游业界的交流、合作和融合发展搭建了重要平台。

华侨城集团亮相2020中国国际旅游交易会

在新国际博览中心W3馆3A04展位，华侨城集团(下文简称“华侨城”)携旗下多家大型文旅企业整体参展。“十三五”伊始，华侨城提出“文化+旅游+城镇化”和“旅游+互联网+金融”的创新发展模式，五年间，华侨城旗下景区年接待游客量实现领跑全国的高增长、横向布局迈向全国百余座城市、纵向改革和创新持续夯实主业竞争力。回顾这一时期，华侨城以供给侧结构性改革为主线，探索文旅融合高质量发展的诸多实践和经验，引发业界广泛关注。

推进旅游供给侧改革，聚力业态创新产业融合

“十三五”期间,我国经济稳步增长、国民生活不断改善，五年间，国内旅游人数累计超过249.8亿人次，年均增长10.7%，旅游业作为“幸福产业”对于增强人民获得感、幸福感的作用愈发凸显。

在这期间，华侨城紧抓旅游供给侧改革这根主线，以文塑旅，以旅彰文，充分发挥文化促进旅游提质升级的作用，丰富特色文化和旅游产品、培育新型文化和旅游业态，推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合发展，让“诗和远方”成为越来越多人美好生活的重要组成部分。

就在本届旅交会开幕前，11月11日，全国第八座欢乐谷——南京欢乐谷试营业，文化和主题、科技、IP上的全面创新升级，让这座乐园为古都南京注入强大欢乐动能，进一步激发了国内旅游消费市场活力。

当下，文化挖掘和科技应用的深度与广度，决定了旅游供给品质的高度，而南京欢乐谷刚好在这两方面“玩”出了特色，展现了华侨城多年来创新文化和旅游供给的深厚功力。文化方面，“六朝古都”南京历史底蕴深厚、文化资源丰富，华侨城深挖地方特色资源打造了原创IP“大蓝鲸”，用IP讲好南京故事，同时还为区域市场度身定制了诸如《金陵宝藏》等独具地方文化特色的旅游产品，通过增强游客的文化认同进一步提升乐园的吸引力。

南京欢乐谷

而在高科技应用上，南京欢乐谷可谓华侨城近年来科技与旅游景区深度融合的集大成者，AI智能互动、全息投影、球幕光影、5G等创新技术的应用将升级游客的游园体验。此外，虚拟排队、景区通码、人脸识别等应用，华侨城与中国旅游景区协会联合推出的国内首个基于大数据的游客综合体验评价体系——中国旅游景区欢乐指数(THI)等在园区的陆续覆盖，将显著提升游客的游园效率和景区服务品质、运营效能。

中国旅游研究院副院长李仲广认为，在现代旅游发展的新阶段，旅行社、景区、OTA平台等旅游业态，将以5G、大数据、互联网等信息技术为支撑，实现文化、旅游、科技三业态的深度融合，智慧文旅已经驶入快车道。

华侨城集团与腾讯公司战略合作签约仪式

纵观华侨城在“文旅+科技”领域的积极探索，不难发现其数字化转型的步伐日渐加快：2018年，首届华侨城文化旅游节发布了线上品牌“花橙旅游”，由此开启华侨城景区票务、酒店住宿及周边旅游度假产品预订服务的线上化进程；2019年，中国5G商用元年，华侨城与华为、中国移动、中国联通、中国电信等国内通讯行业巨头开展5G战略合作，加速推进旗下主题公园、酒店等业态智慧化建设；2020年，华侨城与腾讯签署战略合作协议，双方将在整体智慧化提升、新文旅融合、大数据价值深挖、生态互联互通等多个领域展开深度合作，共建数字文旅新生态……在数字化战略驱动下，华侨城文化和旅游主业将在科技赋能下实现“赛道”切换，为持续创新文化和旅游供给提速、提质。

多年来，华侨城走出了一条文化和旅游融合式、内涵式、开放式发展道路，并不断探索“旅游+”的新模式、新业态。本届旅交会上，华侨城旗下云南集团、云南世博集团和云南文投集团三家企业集中展示推介的华侨城普洱茶康养小镇、华侨城·梦幻腾冲国际温泉度假小镇、华侨城昆明阳宗海度假区、丽江老君山国家公园黎明景区等多元化康旅产品十分“吸睛”。

“十三五”以来，健康相关消费在国民消费中的比重越来越大，尤其在今年疫情的影响下，国民对健康问题更加关注重视，以“旅游+康养”双核驱动的新型旅游业态已成为未来旅游发展的一大热点。

华侨城普洱茶康养小镇体验庄园效果图

自2017年华侨城全面参与建设云南旅游产业，截至目前，华侨城已在云南12个地州市运营和建设近80个项目，覆盖文化旅游、康养旅居、美丽乡村、特色小镇、城市更新、旅游交通等多领域。其中，依托“昆明-西双版纳-普洱-德宏-腾冲”世界级黄金康养走廊，华侨城将以康养旅居、温泉康疗、乡村休闲、民族医药等云南特色优势旅游资源为依托，沿线打造多样化的康旅业态，自然疗愈、康复管理、健康膳食等特色内容，大型露天音乐节、国际攀岩赛、马术嘉年华、体娱赛事等丰富的活动，促进云南旅游高质量发展，为游客提供优质的旅游产品和服务。

发挥产业优势，紧密衔接重大国家战略

“长三角区域作为我国经济发达、城镇化程度较高的区域之一，在国家现代化建设大局和全方位开放格局中具有举足轻重的战略地位。南京欢乐谷对于提升南京紫东地区文旅资源的辐射能力发挥了一定作用，将以稳定的客源流量成为南京文旅发展的新引擎，并助力南京加快融入长三角一体化高质量发展格局。”华侨城旗下华东集团相关负责人在旅交会现场接受采访时表示。

华侨城集团展台精准扶贫专区

中国旅游研究院院长戴斌认为，随着全面建成小康社会和决战决胜脱贫攻坚取得胜利，国家中心城市、都市圏和城市群将在提升人民生活品质、促进公共文化均等化和推进旅游业高质量发展等方面，发挥更加重要的作用。全面小康社会的城市旅游应该主动对接国家中心城市和区域枢纽城市建设，引领文化和旅游融合发展，支撑旅游强国建设方略。

华侨城深耕文化和旅游产业30余年，积累了丰富的文旅资源和“造城、营城、优城”的经验，在发展过程中主动衔接京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设、长三角一体化、西部大开发、海南自贸区建设等国家区域发展战略，用高质量的文旅融合和新型城镇化建设助力区域协调发展。

视线回到本届旅交会的举办地，2016年以来，华侨城以国家中心城市上海为核心，深耕江浙皖沪，在南京、杭州、宁波、苏州、无锡、扬州、合肥等十余个区域核心城市开发31个文化和旅游综合项目。其中，已营业项目累计接待游客近3800万人次、年接待游客近700万人次，成为推动长三角一体化高质量发展的重要文旅引擎。

旅游业具有关联度高、产业链长的特点，华侨城充分发挥这一产业优势，有机串联区域文旅资源和公共资源，以合肥空港国际小镇为例，华侨城在文化、旅游、产业、健康、科技等多维度进行“泛”融合，打造集旅游度假、科教、商务、艺术文化、会展、滨水生活等复合业态于一体的新型城镇。项目全面建成后，将吸引12万常住人口、超12万办公人群和每年35万人次的商旅人士，为区域发展聚合人才要素。

顺德欢乐海岸PLUS

除了长三角，以“世界级城市群”为战略定位的粤港澳大湾区，也是近年华侨城重点发力的区域板块。为助力湾区建设为国际一流文化和旅游休闲湾区，华侨城创新打造国际商贸会展、文化休闲、主题公园、滨海休闲、健康养生等业态产品，自去年《粤港澳大湾区发展规划纲要》实施以来，以深圳国际会展中心、欢乐港湾·海滨文化公园、西涌滨海旅游度假区和顺德欢乐海岸PLUS等全新业态产品，让本地市民和外来游客能共享这些公共文化休闲和基础设施，同时为提升大湾区软实力提供有力支撑。

一直以来，在服务中国特色大国外交领域，文化和旅游深度融入其中。华侨城积极参与国家“一带一路”倡议，布局沿线节点城市，通过加强文化演艺交流、推动文化科技“走出去”、促进国际产业联动等形式，推动中华文化走出国门、促进文明互鉴和民心相通。

华侨城集团展台

因独特的地理区位优势，云南在“一带一路”建设中一直有着桥头堡作用。在“云南大会战”启动后，华侨城以文化演艺、文化综合体、主题公园、特色小镇等多元文旅项目的建设，加强与东南亚国家的交流合作、互融互通。

在德宏芒市，华侨城打造以地方民族特色、康养生态为理念的德宏华侨城生态康养新城，让南亚、东南亚国家的人民入境第一站就能感受到包容、现代的“中国形象”和“中国自信”。在柬埔寨的暹粒省，基于云南与周边东南亚国家地缘相近、文化渊源相通等优势，华侨城与柬埔寨文化部合作建设大型文化综合体——中柬文化创意园，向世界展示“中国创意”与“柬埔寨元素”相融互促的文化魅力；通过深度挖掘当地辉煌的吴哥历史文化，华侨城出品的《吴哥的微笑》自2010年11月在暹粒公演以来，累计吸引了来自60多个国家的250余万人次观看，连续多年被评为“全国文化出口重点项目”，成为中国文化“走出去”的范例。

写好旅游扶贫“答卷”，助力脱贫攻坚

今年是脱贫攻坚决战决胜之年，《“十三五”旅游业发展规划》强调，实施旅游扶贫，推进旅游增收富民，在旅游精准扶贫方面取得新突破，并在多处提出实施旅游扶贫、推动精准扶贫等要求。

“十三五”以来，全国2.26万个贫困村通过发展旅游业实现了脱贫致富。在这期间，华侨城充分发挥旅游业强劲的造血功能和巨大的带动作用，挖掘、整合区域特色资源，开拓乡村旅游全产业链，因地制宜走符合当地发展的脱贫路。

西藏林芝华侨城南山国际汽车营地

西藏林芝，地处“三区三州”深度贫困地区。2019年，由深圳市南山区人民政府和华侨城负责落实的林芝华侨城南山国际汽车营地试营业。短短两年时间，华侨城秉承保护性开发理念，以当地植被景观为基底加以提升改造，升级营地设施配置，引入藏族“过林卡”、锅庄舞等民族风情体验，于依山傍水之处打造了一个高品质、高规格的汽车营地。营地70%的基层员工都来自当地，帮助一部分人解决了“家门口”就业的问题，此外，营地每年将向察隅县提供500万的专项资金用于当地340户1556人的对口扶贫。

安仁南岸美村

在成都安仁南岸美村，华侨城把生态优势转化为脱贫动力，以鲜花和艺术为亮点，打造出锦绣安仁花卉公园、乡村会客厅、艺术家工作室、乡村生态记忆馆、花田绿道等特色产品，形成占地规模约2620亩，集生态农业示范、亲子科普体验、美丽乡村休闲于一体的综合型业态。南岸美村的蝶变，让村民全年人均可支配收入从2016年到2018年上涨了5610元，并吸引了艺术家、非遗传承人、乡创青年、新乡贤回归乡村生活就业，一个“新老村民”共建、共享、共治、共生的新型乡村文明共同体逐渐成型。

旅游扶贫成效显著，既保护了生态、美化了环境，也提振了经济、助力了乡村振兴。通过发展旅游，华侨城打开了一扇扇紧闭的大门，曾经的“穷乡僻壤”如今游人如织。

在三亚首个“美丽乡村”建设示范点中廖村，2017年以来，华侨城对当地公共设施进行升级，将村民日常生产生活舞台化和艺术化，打造黎族歌舞表演；结合本地生态推出黎夫彩园、黎家小院、阿爸茶社、村上书屋等特色文旅体验空间；通过村企合作、聘用村民等多渠道带动村民创收累计约1735.406万元，2019年村民人均收入已达16800元。2020年10月，“华侨城：三亚中廖村文化旅游+美丽乡村建设”入选“世界旅游联盟旅游减贫案例100”。

从雪域高原到热带滨海，华侨城以“文旅融合+美丽乡村”“产业扶贫+乡村振兴”精准扶贫模式的创新实践推进“100个美丽乡村计划”。新时期，华侨城提出以“六个迈向”踏上新征程，探索建立“后扶贫时代”可持续发展长效机制，结合产业优势深度帮扶内蒙古科右中旗、甘肃临夏州、四川马边县等多个地区，继续用文化旅游的“画笔”描绘更多“望得见山、看得见水、记得住乡愁、留得住文脉、城乡居民共同富裕”美丽图景。

“十四五”新篇将启，中国未来五年的发展蓝图已在眼前，如何进一步推动文化和旅游的高质量发展，实现世界一流企业的目标，“优质生活创想家”华侨城的答卷令人期待。