据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道，小吕和小赖，准备明年举办婚礼，前些天到珠宝店去买了钻戒，花了两万多元。可刚买了没几天就发现，这钻戒有点不对劲。小赖向第1眼记者出示了用手机拍摄的戒指画面。放大这张照片，很明显能够在白色钻石里，看到一个黑点。随后，两个年轻人赶紧向商家反映了这个问题。但连续去了几次，都没有得到明确的答复。

本着就近方便的原则，两位年轻人在石桥铺转盘附近的雨林商都，选择了店面最明亮的中国黄金珠宝店。

“本来预算一万三，但那个销售说有活动，推荐我们买两万多的钻戒最划算，挑到最后选了一枚两万一千多的钻戒”，小赖说。

虽然从一万多的预算最终涨到了两万多，小吕两人依然很高兴。这家店里的销售人员很热情，不但推荐他们享受了优惠活动，还得到了一些赠品。

“除了钻戒，手镯还有男戒是赠品”，小吕说，拿到钻戒的当天，两人出去还庆祝了一番，享受了一顿美食，高兴劲没过几天，小赖就在无意之中发现新买的钻戒有点不对劲。

“没戴几天我就发现，那个钻戒上有一个很明显很大的黑点，再加上那个钻石都开始松动了，我就马上联系了他们的售货员”，小赖向记者出示了用手机拍摄的戒指的画面，放大这张照片，很明显能在白色钻石里看到一个黑点。

随后两个年轻人赶紧向商家反映了这个问题，但连续去了几次都没有得到明确的答复。

“他说出了问题给我们换，结果她又拿出3万多的钻戒，让我们补个几千块钱的差价，我们肯定能不愿意了”，小赖说。

小吕告诉记者，“去柜台找当时的销售人员，她忽悠我们，说那个销售人员不在了”。

记者采访时，中国黄金珠宝店的店长和当时的销售人员一起出现在了现场。工作人员解释说，他们的货品没有质量问题。

“货品的质量是没问题的，钻石的净度属于天然的”，店长强调说，他们的产品经过相关质检部门的检测之后才上柜销售，钻石因为是自然形成，某些款式经检测，净度比较低，有杂质也是正常的现象。

“那你告诉我们净度没有，买的时候告诉了吗，当时只告诉我们价格和优惠活动，然后就付款，你们有没有义务告诉钻石的纯度和净度”，小赖质疑。

小赖和当时的销售人员一起对当时的交易场景进行了回忆，小赖说，销售人员当时并没有介绍钻石的一些专业知识，造成他只对钻石的大小、价格比较在意，而店里的工作人员表示，销售现场放有钻石相关知识介绍的物品，消费者应该可以注意到，而且也给了顾客钻石的等级证书。

“销售是不是给了你钻石的等级证书，证书上有钻石的所有信息”，店长表示。但小吕认为，那是他们俩付了钱之后，销售才给了他们证书。

记者发稿时，双方已经协商一致，小赖退回以前购买的商品，重新选择另外款式的钻戒，以前支付的两万多元当做预付款，待他们选购好商品以后，按实际购买的金额多退少补。

“一般在我们老百姓眼里，可能觉得钻石越大价格就越昂贵，其实也是这样的，但影响钻石价格的因素不止这一个条件”，业内人士表示，除了大小这个因素，切工、色泽和净度这三个因素也影响钻石的价值，切工好的钻石对外部光源接受程度好，看起来很闪亮。色泽接近无色透明的钻石，肯定要比淡黄的要好；还有一个因素是净度，净度越好价格就越昂贵，

因为钻石是天然的物质，净度越高，就代表里面的杂质越少。

消费者在确定成本预算的情况下，就可以参考这四个因素，上下浮动，选择适合自己的钻石。