中国网财经11月25日讯(记者 凌薇)日前，北京海淀市场监管官方微博发布“关于谨慎选择教育培训机构的消费警示”，其中，北京健伟在线教育科技有限公司(“健伟教育”)在9月21日至10月20日一个月时间内，被投诉65件，解决率仅为13.85%。

这已是健伟教育第二次上榜“消费警示”，8月21日至9月20日的“消费警示”榜显示，共接到投诉143件，解决率为16.78%。

对于屡次上“消费警示”榜，中国网财经记者致函健伟教育，截至发稿，尚未收到任何回复。

遭消费者多平台投诉“欺骗学员”、“不予退费”

除了屡次上榜“”消费警示”，记者发现，黑猫投诉、聚投诉等第三方投诉平台上也有大量有关健伟教育的投诉，投诉内容涉及“欺骗学员”、“不予退费”、“违规办学”等。

2020年9月22日，有消费者在黑猫投诉平台发帖称，2020年5月26日，其在北京健伟在线教育科技有限公司缴费2980元，报名健康管理师证书考试。“当时该公司负责报名的付老师，说这个考试未开设个人报名通道，必须由他们这种卫健委合作的学校统一完成报名，他们是卫健委直属招生委培单位(其实是欺骗，卫健委没有委托任何社会机构进行培训)，并假装给我预约考试机位，承诺后期没有任何其他费用，非医药专业也可以考试。”

该消费者交钱并签了合同。八月份，班主任让其自己报名。“我上天眼查看，发现他们经营范围没有健康管理师培训，属于非法经营，欺诈学员。我意识到自己受骗就要求退款，班主任给我一个链接，让我自己申请，之后三次有不同的人跟我联系，都说我不符合退费资格，建议我交1500由第三方机构造假工作经验明年报名参考。我多次找班主任反映情况要求退费，他都敷衍了事，拖着不退。”

另有消费者2020年10月16日在黑猫投诉平台发帖称，“五月份在北京健伟教育报考健康管理师，当时是医学生，报考的基础班，课程加代报名费用是1000元。他们(健伟教育)跟我说报考上了已经，前两天我想着要考试了打印准考证，他们(健伟教育)却说没有报名，需要我们自己去报名，还说如果代报名要交一千多块钱。”

此外，记者在知乎、湘问·投诉直通车、百度贴吧等平台上均看到有学员声讨健伟教育的投诉。

北京盈科律师事务所高级合伙人律师王贝贝在接受中国网财经记者采访时表示，一般情况下，如果学员自身具备报名资格，培训机构仅仅帮助完成报名程序，属于民事法律关系中的委托行为，则并不涉嫌违规；如果学员自身不具备报名资格，而培训机构宣传可以帮助通过报名，则涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第三条“广告应当真实、合法”的规定，构成虚假宣传。此外，如果在实际操作过程中，培训机构因为帮助未具备资质的学员报名而违反各项法律、行政法规等规定的，则根据具体的培训项目，还可能涉嫌违法或行政违规。

官网宣称“前命题组老师参与考前模拟押题”涉嫌违反《广告法》

天眼查显示，健伟教育成立于2017年12月8日，注册资本为500万元。苗国锋是持股100%的大股东，也是法定代表人，经营范围包括技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；软件开发；软件咨询；产品设计；模型设计；包装装潢设计；教育咨询(中介服务除外)等。

值得注意的是，健伟教育官网介绍，健伟教育目前只专注于职业证书——三级健康管理师的培训。在教研核心团队的组建上，健伟教育重点筛选和聘请了国内知名卫健委领域及高等学校，北京大学、北京航空航天大学、中国矿业大学等业内资深老师参与直播授课，前命题组老师参与考前模拟押题，更是签下了几位高口碑金牌讲师的独家授课权。2019年，教研团队也不断吸引了来自北京交通大学、北京林业大学等工程系专业老师的加入，现教研主干团队已达到12人，硕博级以上占到80%以上。

此外，健伟教育官网的“热门课程”显示，有“基础精讲班”、“委托无忧班”、“签约保送班”3中课程类型。其中，“委托无忧班”的介绍显示，该班型是教材编委老师亲自授课，考不过无条件退款；“签约保送班”的介绍显示，该班型是企业定项委培，编委老师授课，考过领取2000元定向奖学金。

随后，记者下载“健伟教育”APP，该APP的“课程包”信息显示，“基础精讲班”售价2980元，“无忧通关班”售价4480元，“VIP保送班”售价6480元。

《广告法》第二十四条规定，教育、培训广告不得含有下列内容：(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；(二)明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；(三)利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

王贝贝在接受中国网财经采访时表示，《中华人民共和国广告法》明确规定广告应当真实合法，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。健伟教育官网涉及“前命题组老师参与考前模拟押题”等宣传内容，容易引人误解，存在让学员误认为培训内容能实现押到考试题效果的可能性，涉嫌违反广告法。此外，健伟教育作为一个专业的培训机构，在其官网宣传“前命题组老师参与考前模拟押题”，涉嫌以“暗示的保证性承诺”与利用行业的专业人士进行推荐与宣传，存在违反广告法之嫌。

王贝贝同时表示，上述官网显示的“签约报送班”和“委托无忧班”都表明“该班型是编委老师授课”，该宣传内容涉嫌以“明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训”等方式进行宣传。此外，“签约报送班”显示“考过领取2000元”，“委托无忧班”显示“考不过无条件退款”，如果与实际情况不符，比如满足条件而未给予奖励或者退款，则涉嫌虚假宣传。

值得注意的是，2018年以来，健伟教育曾两度被列入经营异常名录。

天眼查显示，2018年07月10日，因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告，被北京市工商行政管理局海淀分局列入经营异常名录；2020年8月31日，健伟教育因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被北京市海淀区市场监督管理局列入经营异常名录。