近日，因存在违反个人信息保护规定的问题，中邮消费金融有限公司 (下称中邮消金融)旗下App“中邮钱包”被广东省通信管理局通报，引发关注。

事实上，到2020年11月20日中邮消金就已成立5周年了，这几年间其高管频变，或许这也是其业绩还不太稳固的一个原因，同时亦有用户投诉其逾期费用过高、暴力催收等问题。

上半年净利润大幅下滑

日前，广东省通信管理局官方通报称，88款App存在数据安全隐患和违反个人信息保护规定的问题。其中，中邮钱包App(2.8.6)因未明确告知收集使用麦克风权限的目的、方式、范围被通报。

据央行发布的《移动金融客户端应用软件安全管理规范》，收集、使用个人金融信息时应遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。在被通报之前，中邮消金还在其官网发布动态表示，中邮钱包通过了中国互金协会牵头开展金融APP备案审核。

随后有消息称，在App2.9.5版本中已经不再索要麦克风权限，或许是中邮消金已经完成了整改。

中邮消金成立于2015年11月，如今其已走过五个年头。在其官网发布动态称将踏上“二次创业”新征程，同时披露了相关数据，截至2020年11月20日，其注册用户数超过4500万，累计放款突破2000亿元，贷款余额近330亿元，总资产超320亿元。

不过，2020年上半年的中邮消金的业绩则出现了较大的下滑。报告期内，中邮消金总资产为286.72亿元，净资产为34.83亿元，录得净利润0.49亿元，同比下降64.75%。

对此，中邮消金的解释是，“一方面主要受疫情影响，客户逾期率也同步出现高峰；另一方面，公司优化资产结构，合理控制资产规模，故业务增速和规模上呈现下滑。”

有业内人士认为，上半年行业受到疫情较大影响，业绩下降属于正常情况，但中邮消金下滑幅度较大，可以再看其全年业绩表现。

2019年中邮消金的业绩则取得了不错的增长，其录得营收37.25亿元，同比增长78.23%；录得净利润3.49亿元，同比增长71.92%。不过，这一成绩照比行业头部仍有不小的差距。

中邮消金的高管变动频繁，也有人认为这是或许其业绩不够稳固的一个原因。

中邮消金高管频变

在总经理一职空缺了近一年后，中邮消金终于在2020年4月迎来了新一任总经理。

广东银保监局发布批复，核准了王晓敏任中邮消费金融有限公司董事、总经理的任职资格；次月(5月)，中邮消金官网有了一篇新总经理公开亮相的动态。2019年8月，王晓敏获批出任中邮消费金融副总经理，分管公司市场协同部、科技发展部。公开资料显示，他曾任深圳市邮政局信息技术局副局长、局长；2015年12月起，任中邮消费金融有限公司IT运营部总经理。

11月，中邮消金多名高管完成工商信息变更。

在王晓敏之前，中邮消金已有过2位总经理。第一任总经理王蓉晖，她曾任邮储银行消费金融部总经理、邮储银行广东分行副行长等职。在中邮消金任职近2年后，王蓉晖离任。

2017年10月，余红永出任第二任总经理。其曾担任邮储银行江西省分行副行长、总行法律与合规部总经理、西藏自治区分行行长等职务。在2019年6月，余永红即告辞任。

之后近一年的时间，由中邮消金由董事长林茂新主持相关工作，总经理职位一直处于空缺状态。有外界认为，可能是由于高管频变导致中邮消金在推进相关战略时容易出现变动，这可能也是其业绩不太稳固的一个原因。

在行业中，亦有其他消费金融公司存在高管变动的情况。有分析认为，在高管们频繁变动除了正常的人事变动外，也透露出消费金融公司发展中的业务发展受限、管理层压力较大的现状。在当前行业利率下调、又有其他新玩家入场竞争的境况下，行业中小型消费金融公司要面临更多考验。

值得一提的是，此前注销贷款账户的骗局近来又死灰复燃。有人假借“中邮消金客服”的名义对用户实施诈骗，不少用户在被骗后对中邮消金进行投诉，不过从投诉结果来看大部分投诉都被标记为“已解决”。

查阅中邮消金官网来看，11月23日，“中邮消金联合公安发布提醒：凡让‘注销校园贷’都是诈骗；早在2019年10月其就发布公告称，“‘贷款客服’来电要求‘注销账号’是诈骗”，不过有用户质疑，“频繁出现被诈骗，且金额都是以万为单位，为什么仍然不在贷款入口进行提醒？”

此外，在投诉中亦有用户表示，中邮消金逾期费用过高、存在暴力催收等问题。

作者：王梓旭

来源：和讯