2020中国网络诚信大会于12月7日在山东曲阜召开,趣头条作为数字经济时代下的新兴互联网公司代表出席大会。
本届大会由国家网信办、国家发展改革委、商务部、市场监管总局和山东省人民政府指导,中国网络社会组织联合会、山东省网信办主办。大会以“守信互信,共践共行——携手推进网络诚信建设”为主题,呼吁社会各方守信互信,团结凝聚社会力量,推动构建共建共治共享的网络综合治理环境,助力网络诚信体系不断完善。
在网络媒体和社交平台诚信建设分论坛上,趣头条高级副总裁吴欣欣就“凝聚平台力量,共创美好生活”主题与多位嘉宾进行了圆桌对话。
趣头条高级副总裁吴欣欣(右二)在圆桌对话上发言
2020年并不平静,年初新冠肺炎来袭,让神州大地笼罩了一层阴霾,而数字时代下的网络谣言更是为今年的疫情防控工作带来不少挑战。信息平台如何加强网络诚信建设,发挥自身优势,为用户解决实际服务需求,弘扬正能量,成为亟待解决的问题。
在今年的科学战疫、构筑诚信网络环境等问题上,趣头条积累了不少“实战”经验。吴欣欣在对谈中介绍,在疫情爆发初期,趣头条充分发挥大数据和算法优势,迅速上线了“肺炎疫情实时追踪”专题,并联动微医、无糖信息等多家机构,整合“全天直播”“助力武汉”“辟谣”“寻医问诊”“同程排查”5大功能,为用户提供全方位、多层次的疫情信息获取、求助服务,在一周时间内累计服务超过1.3亿人次。
同时,趣头条发起“助力武汉”项目,以社交互动的新玩法,鼓励用户为武汉捐献虚拟金币。网友们积极参与,在不到两周的时间内,156万用户累计捐赠262万次,捐赠金近40万元。趣头条平台代表用户用这笔善款购买了一辆负压救护车驰援疫区。
疫情之后,趣头条还推出了湖北农产品推广月,通过图文、视频、直播等多种形式,呈现湖北农产品生产、流通和销售场景,带动湖北农副产品销售。2020年是脱贫攻坚决战决胜之年,趣头条启动“趣助农”计划,在4月联合澎湃新闻推出了“买鄂”计划后,5月又上线了“佳核万事兴”活动,充分整合平台资源,通过图文、视频、直播、小游戏及电商带货等模式,让上亿级用户参与到公益助农活动中,为贫困县的特产销售、文化传承、旅游发展提供强有力的帮助。在“买鄂”活动的助力下,湖北商家在4月上半月的农副产品日均销售量环比增长233%;“佳核万事兴”在上线半个月时间内,帮助农产品实现了近亿次曝光,有近万名用户通过爱心行动获得了爱心核桃,总计售出近20000斤核桃,价值超过40万元。
在如何营造清朗网络空间的问题上,吴欣欣还分享了趣头条在内容把控方面推出的“清风计划”和“金盾计划”,即平台通过接入公安实名查询服务和人力识别等手段,自动识别虚假账号,从源头上把控低质、作弊帐号的入驻,并持续清理低质量的作者和内容,帮助提升趣头条App优质内容占比,同时保障优质原创作者的权益。
吴欣欣强调,以趣头条为代表的互联网企业要从“消除数字鸿沟”出发,为所有用户提供及时、可靠、丰富且通俗易懂的优质内容和信息服务,让所有用户,特别是三四线城市用户和农村用户,能获取到高品质的信息服务。