中国网财经12月16日讯 (记者 张紫祎)德勤15日发布《2021科技、传媒和电信行业预测》第二十期(以下简称“报告”)，报告针对2021年科技、传媒和电信行业的发展趋势进行预测，并对它们可能会对全球企业和消费者产生的影响进行深入探讨。

“尽管一些技术的增长模式与预期相符，但疫情在全球范围蔓延的现实问题却成为了某些技术的加速器，从根本上改变了我们的生活和工作方式。”德勤全球科技、传媒和电信行业主管合伙人Ariane Bucaille说道。

报告认为，疫情令视频问诊热度上升。视频问诊不仅可以符合疫情期间“零接触”的监管要求，还能帮助消费者更好地理解和利用视频通话应用程序，特别是65岁以上的患者。德勤预测，到2021年全球医生使用虚拟视频看病的比例将升至5%，高于2019年估计的1%。

德勤中国科技、传媒和电信行业主管合伙人林国恩对此表示：“即使只是个位数的增长也很可观。虽然5%听起来不算多，但值得注意的是，仅在2019年，经合组织36个国家就有85亿次问诊，总价值约5000亿美元。因此这其中的5%相当于超过4亿次的视频问诊，价值约250亿美元。”

报告指出，2020年云市场增速仍然较2019年更快。原因或许在于：受疫情、封锁措施和随时随地办公模式驱动，云需求出现增长。德勤预测，为了节省资金、增强灵活性以及推动创新，企业将纷纷上云，因而2021年至2025年，云收入增长将与2019年持平或更高(即大于30%)。

此外，报告还指出，随着“沉浸式体验”在企业和教育领域的普及，虚拟现实数字头盔的市场正在增长。德勤预计，在企业和教育机构的购买带动下，面向企业和教育机构的VR、AR和MR(统称为XR或数字现实)可穿戴头盔的销量将在2021年比2019年增长100%。

智能边缘由数十年的仪表化、自动化和连接技术发展而来，正日渐成熟并演进为一系列革命性的技术能力，并推动全球一些最大的科技和通信企业转型发展。德勤预测，到2021年，智能边缘的全球市场规模将扩大至120亿美元，且保持35%左右的复合年增长率。电信企业为5G网络部署智能边缘、超大规模云服务提供商优化其基础设施和服务产品，都是推动这一增长的主要动力。到2023年，预计将有70%的企业将采用边缘计算执行数据处理。

德勤中国科技行业主管合伙人廉勋晓表示：“正如在之前大规模基础设施升级中看到的，随着智能边缘应用的扩大，可能会出现无数意想不到的创新。企业高管应积极参与制定‘试水计划’，实现明确的业绩和战略价值；同时应越过智能边缘的表面含义，着重关注用例、标准和结果；最重要的在于，‘边缘’和‘智能’只是全面解决方案的组成部分，方案将有助于实现更快的数据处理、更大的数据自主权和透明度，建成灵活性更高、适应性更强的企业。”