为关爱客户身心健康,进一步提升客户服务体验,拉进与客户的距离,昆仑健康保险于近期开展“首届昆仑名医全国巡讲季”活动,特邀全国百名三甲医院专业医生通过开展健康讲座、专家面诊、健康沙龙以及健康咨询等服务,为客户带来疾病预防及控制方面的知识,提升客户的保险感知。
据悉,本次活动由昆仑健康保险大健康产业发展中心主导,北京、上海、山东、广东、浙江五家分公司协办,结合本地客户需求及医疗资源优势,推出了主题包括肿瘤、老年慢病、儿童健康、女性健康、肾病、皮肤病、消化疾病、脉诊、膏方服务、冬季养生等不同课程内容。
据悉,相关讲座与课程已成功举办八场。其中,昆仑健康保险北京分公司先后举办了关于“肿瘤疾病”、“重大疾病”以及“”重大疾病新规”三场讲座,由北京大学医学博士网红医生黄淼主讲,黄医生深入浅出的科普讲解获得了参会者的高度认可和欢迎。上海分公司聚焦女性健康和健康养生等话题,分别针对“女性乳腺癌”和“养生膏方服务”举办了两场线下活动。山东分公司为增加与客户的互动,通过举办“如此‘肾’好”线上互动沟通会,关注肾病人群,此外还邀请专家医生线下开设“癌症早期诊断”讲座,普及防癌知识。广东分公司则开设了“日常医疗救护常识”讲座,为公众普及最基础的医疗急救知识。
值得一提的是,活动中,很多参会者在学习交流不同健康知识的过程中对重疾险等保险产品产生了浓厚兴趣,了解了保险对于健康保障的重要作用。一位接连参加了三场北分名医讲座的客户表示,此次名医巡讲活动课程内容丰富实用,通过讲座与名师交流,自己对重疾的认知、预防及治疗知识有了更多的认识,同时对保险有了更深入的理解。希望昆仑健康保险以后多组织此类健康及医疗知识普及活动,帮助更多人解决健康方面的疑问,了解保险的重要性。
作为国内首批专业健康险公司,近年来,昆仑健康保险积极探索大健康产业发展新路径,通过链接外部优质资源,持续构建差异化服务体系,推动健康服务的全流程化,提升客户服务体验。此次开展“名医巡讲季”活动是昆仑健康保险联合全国三甲医院名医资源以健康教育、健康咨询等形式落实深化健康管理服务,为客户提供差异化服务体验的有益尝试。
据了解,为进一步普及健康知识,传播健康理念,昆仑健康保险已将“昆仑名医全国巡讲季”活动作为一项常态化工作定期举办。昆仑健康保险相关负责人表示,差异化服务已成为衡量保险公司竞争力的重要指标,除了构建健康管理服务差异化优势,昆仑健康保险还通过强化产品创新、推出康养服务等战略布局构建独特的差异化服务体系,公司将继续秉承“身心富足,方为健康”的品牌新理念,围绕客户健康需求创新服务与产品,以专业、优质的服务来回报社会、回馈客户,为大健康产业发展赋能。