金融扶贫，保险先行。扶贫攻坚关系国计民生。保险业在自然灾害、市场风险、身体疾病、意外事故等重大损失提供保障的同时，与扶贫理念天然契合，与脱贫目标也完全一致。作为央企保险公司，中邮保险坚持以“服务基层、服务三农”为己任，努力发挥保险主业经济补偿和风险保障的功能优势，精准对接脱贫攻坚多元化保险需求，在开业21个省(区、市)的重点贫困地区，全面开展保险精准扶贫、公益扶贫等，不断扩展保险扶贫的深度和广度，以实际行动践行保险扶贫、保险惠农的央企担当。

从2017年到2020年8月，三年多的时间，中邮保险已累计为71.5万名贫困人口赠送了344亿元风险保额的保险保障，累计赔付金额681万元，惠及567个贫困家庭；累计开展了215场党建扶贫、健康扶贫和送温暖下乡等公益扶贫活动。

这一串沉甸甸的数据，都源自中邮保险对“人民邮政为人民”的坚守，源自于对基层贫困群众的深厚感情。

积极谋划部署，决战决胜脱贫攻坚

自党中央提出关于实施脱贫攻坚工程、坚决打赢脱贫攻坚战号召以来，中邮保险始终按照精准扶贫的基本方略，将扶贫工作重心聚焦在贫困地区和建档立卡贫困人口的精准帮扶上。

2018年，中邮保险在对贫困地区保险保障需求充分调研的基础上，广泛征求意见、深入研究论证，结合扶贫形势和公司发展实际，专门制定了《2018-2020年中邮保险扶贫工作规划》《中邮保险扶贫保障计划指导方案(扶贫安心保)》专属保险保障方案，以不断提高国家重点贫困县的保险保障额度、深入推进保险精准扶贫为总体目标，从实际出发，在不断总结扶贫工作的基础上，建立健全扶贫工作机制，发挥保险专业优势，拓宽服务网络与覆盖范围，创新扶贫举措，开展保险扶贫、公益扶贫、定点扶贫等系列扶贫工作，满足贫困地区建档立卡贫困人口对保险保障的实际需求，助力2020年如期脱贫。

聚焦特困地区，大力发展保险扶贫

中邮保险围绕国家脱贫攻坚任务，精准聚焦河南光山、四川凉山、陕西商洛等连片特困地区、革命老区，发挥保险专业优势，多层次开展保险扶贫工作。

在河南光山，自2017年4月以来，瞄准建档立卡贫困人口致贫、返贫原因精准发力，连续三年向光山县贫困人口赠送保险，截至2020年8月，累计赠送扶贫保险33.3万人次，提供198.2亿元的风险保额，累计赔付124笔，赔付金额501.2万元，惠及124个贫困家庭。2019年5月光山县整体脱贫以后，县委县政府向中邮保险发来感谢信，感谢中邮保险为光山脱贫攻坚做出的贡献。

在四川凉山，中邮保险积极响应中央集中兵力打好深度贫困歼灭战，政策、资金重点向“三区三州”深度贫困地区倾斜的号召。在四川凉山州的昭觉县、金阳县、喜德县等3个国家贫困县共帮扶6个重点贫困村，连年向帮扶村所有村民赠送保险，至今，向1.8万名贫困人口提供2.1亿元风险保额，在一定程度上减轻贫困户因意外、疾病死亡产生的家庭经济负担，防止贫困程度加深。

在陕西商洛，中邮保险针对邮储银行扶贫贷款发放对象，开展信贷保险扶贫，解除扶贫贷款申请人因意外造成无法还款的后顾之忧；向定点扶贫村赠送三农小额保险，为贫困村民提供人身意外伤害、意外医疗和重大疾病保障，截至2020年8月底，中邮保险扶贫陕西商洛项目累计为4.5万贫困人口提供18.7亿元的风险保额，有效防止了因意外、因病致贫、返贫现象的发生。

在湖南永顺，为建档立卡贫困人口提供“扶贫特惠保”服务；在江苏扬州，与扶贫办合作开发“中邮安心小额扶贫保险”；在山东菏泽邮政帮扶村开展免费赠险活动……一个个熟悉的地名，一组组暖心的数据，在保险脱贫攻坚道路上中邮保险留下了铿锵足迹。

植根基层大众，创新保险服务“三农”

中邮保险自筹建之初就确立了“服务基层、服务三农”的责任定位，开业10余年，坚持专业化与特色化并举，以小额保险为切入点，以促进城乡保险业均衡发展为着力点，全力打造一个体系现代化、服务大众化、管理规范化，政府满意、监管放心、百姓欢迎的新型高效商业保险公司。

面对城乡保险发展不均衡的状况，中邮保险始终将“三农”普惠保险服务作为整体发展战略的核心布局。从首批筹建省份的选择开始，就没有按照同业惯常思维优先选择一二线大中城市，而是首先将目光投向广大中西部地区和农业大省，面向基层特别是农村敞开了保险的大门。针对农村保险市场特点，依托整合邮政资源，创新打造“四级架构、五级运作”的发展模式和“三线并举”的营销体系，快速将中邮保险服务渗透到县域及广大农村地区。创新构建了“经营重心下沉，服务端口前移”的运营体系，最大限度方便于民，村民在家门口就能买到保险。

按照“看得懂、买得起、用得着”的研发思路，构建服务“三农”产品体系，满足农村居民日益升级的保险保障需求。目前已自主研发“富富余”“绵绵寿”“贷贷喜”“禄禄通”“年年好”五大特色产品系列，形成了集理财、养老、教育、意外等多种保障在内的差异化产品体系。积极推进“三农”与小额保险服务，在保险业内率先研发上市农民务工人员意外保障产品，实行“一人参保、多人受益”，对农村商业保险保障体系形成有益补充。

更难得的是，贫困户保险意识较弱，很多人接触的第一份保险很可能就是由中邮保险免费赠送给他们的，发生意外后可能不知道可以找保险公司索赔。中邮保险从客户角度出发，优化理赔条件和理赔程序，全面做好新老承保贫困人口的服务和理赔工作。在优化保险增值服务方面，中邮保险为保证被保险人的知情权，给承保家庭定制权益告知书，2019年仅在河南光山县就印制了10万份告知书，确保扶贫人口了解保障范围，知晓保险权益，出险后能够及时报案，享受保险保障服务。在提升理赔服务品质方面，结合扶贫工作实际情况，持续优化扶贫项目流程，针对贫困地区客户开通了绿色便捷理赔通道。赔付过程中，理赔人员通过深入现场调研查勘，积极与扶贫办、村委会以及扶贫干部沟通协调，及时有效的解决出险贫困家庭的实际困难。

致力社会公益，勇担企业社会责任

保险扶贫只是中邮保险社会责任担当的一部分。

成立10余年，每年9月的“生日”，中邮保险坚持不办庆典，而是组织开展“送知识、送温暖、做调研”三下乡活动，目前已连续开展11年；精心举办“五年，五天，五座城市，五种团聚”、“守护明日之星 关爱留守儿童”、“重走长征路 播撒中邮情”、走访大学生“村官”等活动；深入田间地头面对面了解广大农民的生产生活保障需求，选派业务精通人员对重点帮扶村进行结对帮扶，并结合实际情况，制定专属帮扶方案。

近三年，在全国多地累计开展215场形式多样的党建扶贫、健康扶贫、文化扶贫、爱心助学等系列公益活动，以实际行动服务百姓、回馈社会。在党建扶贫方面，为贫困村村委会援建党建活动室和文化广场，提升贫困村硬件设施，开展党建活动、农业讲座等为提高党建工作水平、发挥党建堡垒作用助力。在健康扶贫方面，组织医疗专家到贫困地区共开展了55场健康专项扶贫活动，包括健康义诊、疾病筛查、医疗体检等活动，累计覆盖约2.4万人。在文化扶贫方面，完善文化设施，建设集健身健康和文化活动于一体“中邮保险文化健康服务站”，2017、2018年连续两年向河南光山县所有乡镇、村及当地三农机构每年赠送《农民日报》500份。在爱心助学方面，为贫困学生捐赠学习用具和体育用品，为学校捐赠电脑、投影仪等教学器材，向贫困孤儿捐赠一次性助学资金等。

证券时报“2018中国保险业精准扶贫方舟奖”、中保协“保险脱贫攻坚奖”、和讯网“年度保险扶贫先锋”…… 一面面锦旗、一块块奖牌挂满了中邮保险的荣誉墙。不过，中邮保险人没有躺在功劳簿上沾沾自喜，而是以更加自觉的使命担当，清醒审视着自我的成长。他们坚信，扶贫攻坚，是一场考验战略定力和战略自信的持久战。