近日,国联人寿“悦享·国联”客户服务生态圈增值服务平台正式上线。
据介绍,“悦享·国联”客户服务生态圈增值服务平台是结合同业健康医疗战略及市场“互联网+医疗健康”布局,在聚焦“产品+服务”的基础上,整合国联集团及合作伙伴的优质服务资源,秉承“关爱健康·乐享生活”的全新理念,围绕客户“医、食、住、行、玩”需求,用心构建的涵盖健康、生活、育儿、旅行的综合服务平台。客户只需登录“国联人寿”官方微信公众号注册,即可享受“爱健康、惠生活、爱宝贝、行无忧”四大服务版块专属服务。
“爱健康”服务版块以健康管理需求为出发,打造“预防、问诊、就医、管理”四大核心模块,提供健康管理及风险保障相融合的服务。“惠生活”服务版块围绕客户生活服务需求,提供生活数字类服务、生活实物类商品,通过积分兑换的形式提供服务,打造具有国联特色的生活服务圈。“爱宝贝”服务版块借助第三方专业服务团队,提供优质的育儿培训咨询、课程、讲座购买优惠等服务。“行无忧”服务版块围绕客户商旅出行,提供酒店住宿、机场/高铁贵宾厅、礼宾车接送、机场快速安检等贴心服务。
“悦享·国联”客户服务生态圈增值服务平台从流量、场景、技术三方面布局,实现了客户通过“同一个账户”享受多元化、科技化及互动性的服务。服务平台的上线标志着国联人寿客户服务能力水平的一次升级,也意味着国联人寿向价值化、专业型公司的目标更近一步。
未来,国联人寿将积极推进接驳生态圈产业链资源,打通覆盖客户全生命周期上下游产业链,依托大数据分析能力、人工智能、互联网技术、云计算等手段,逐步形成产品价值链体系,打造具有行业发展特色的生态圈增值服务平台,实现公司的可持续发展。