2020年,庚子年的中国房地产发生了重大变化。疫情和“三条红线”政策,推动房地产行业,加快从拼规模转向能力提升。在行业进入到了长周期、低增长、薄利润,陷入“围城”之时,房企需要来一场“原力”觉醒。
这一“原力”就是产品力。为人们创造美好生活,房地产业的载体就是产品和服务。走出唯规模论的窠臼,回归产品力已成行业共识。
蓝光控股集团董事局主席、蓝光发展(600466.SH)董事长杨铿提出,要十年磨一剑,以工匠精神专注、精益、创新的把业务做到极致。
所谓十年磨一剑,就是蓝光的长期主义。杨铿说,在大变革时代,蓝光的长期主义就是踏踏实实,勤勤恳恳,兢兢业业,聚焦主业,深度把握,不断学习,不断改进,实现战略目标。
基于长期主义要求,蓝光发展CEO迟峰提出“高品质下快速开发”的理念,即做高性价比产品,确保蓝光的质量、安全、客户满意度,靠品质形成良好的客户口碑。
在这样的战略和理念下,2020年,专注于“人居+生活”的蓝光发展提出了全新的品牌定位——“温度人居时代的引领者”,将“温度人居”打造成产品的核心价值。大道至简,就是建有温度的好房子。
凡事专注 以工匠精神打磨产品
产品力是一个综合概念,涵盖了产品从研发到执行、资源整合,乃至于后期基于市场销售的质量呈现、市场口碑等,这些综合因素最终会汇成产品力的内涵。
在杨铿看来,工匠精神一定是董事长、总裁班子,整个管理层应该深刻理解的东西,不是口号,不是说大话,而是扎扎实实把一件事做好。十年磨一剑,竞争力就出来了。它不是某一个领域的事,而是做任何事都要专注;遇到困难不是放弃,而是去改变。
2016年开始,蓝光开始形成了匹配不同文化和生活方式的六大产品系——雍锦系、芙蓉系、未来系、长岛系、黑钻系和商办系,构建全面覆盖市场需求的产品系族群。
蓝光的6大产品系各具人文特色,出于对客群变化的全新洞察,蓝光没有把自己产品系按照规模、区位、档次来划分,而是对应不同的价值观和生活体验。
作为蓝光产品原创力的代表,芙蓉系主张“家文化”,追求“大国盛世,小家富蓉”的理想,提炼出了“芙·蓉·家·晖”理想式的中式家庭生活符号,其文化并不是停留在形而上的意识层面,而是在产品打造上对它进行充分的承载。比如飞檐翘角的“翼角虾须”,寓意“翘楚”;斗拱设计寓意家族荣耀、代代相传等。
2019年,在推出这一产品系之后,芙蓉系很快就获得业界首肯。蓝光·芙蓉系产品连续收获“2019中国房地产企业产品品牌TOP1”和“2019年度中国房地产优秀原创产品品牌TOP1”等殊荣。在2020年,芙蓉系蝉联了“中国房地产优秀原创产品品牌TOP1”。
致敬未来 坚定需求升级持久战
所谓十年磨一剑的长期主义,在迟峰看来,就是要把手里的活练好、地拿对、融资优、开发质量高、产品做好、服务做好、销售做好,团队越来越优秀,实现重点城市深耕细作。
“长期主义就是持久战。”迟峰说。而持久战的方向是指向未来的。
蓝光发展致敬未来的未来系产品,更加追求时尚前卫的风格,以共享为核心,主动向现代化、年轻化、都市化升级,从沉浸的场景、有趣的灵魂、便捷的体验三大方向着手,进行产品系的迭代升级,为都市先锋人群打造现代共享人居社区。
蓝光未来系列,运用的“黑科技”全系智能家居,以AI通行、AI安防、AI关怀、AI管理、AI服务5大类30多项智能化场景,形成七大智慧归家、五大智能安防系统,能让业主无需伸手“刷脸”归家;其智能设备“蓝精灵”,可实现语音控制、云可视对讲等人机交互控制,为业主提供真正意义上的智慧生活场景。将新加坡城市花园理念结合,打造“都市焕新·共享人居”的共享式生活及多龄智慧安全社区。
面向未来的工匠精神,不只在未来系,也在蓝光的其他产品系中充分体现。
温度人居 好的产品和服务赢得尊重
蓝光发展的“温度人居”,由品质人居升级迭代而来,它源于新经济格局、科技创新、物联网思维等变化所驱动的人们生活习惯的改变和需求的更迭,是新产品时代的人居新理念。“温度人居”不只是业主享受品质居住的物化空间,更是他们享受贴心服务、追求精神共鸣和人文价值的理想居所。
迟峰表示,房地产不是只把销售业绩展示出来,卖完房子后,还有持续的建设。实际上最重要的不是卖,得建好、交付好,用很高的客户满意度、用很好的产品服务,来赢得市场的尊重,赢得同行的尊重,赢得客户的尊重。
“这样才能走得长远。这才叫长期主义。”迟峰说。
可以发现,蓝光发展的“温度人居”并不是一个简单的概念输出,而是附着于企业从理念到设计,产品到服务,从管理到技术全链条的能力体系。这就是由“一体两翼三维”所构架的企业能力。
所谓一体,是指住宅开发和物业服务企业的一体,有“温度”的人居作品,需要有“温度”的企业开发建设和持续提供服务;两翼是指产品和服务,一个是硬件,一个是软件,二者共同构成居住体验,是一个有机整体,相互依存,协同发展;三维分别指人文、品质、数字化三个维度,人文是居住空间的最高目标,品质是居住空间的基本要求,数字是居住空间升级的技术支撑。
蓝光发展要做温度人居理念的践行者,从产品设计、建造实施到后期服务,构建起温度人居的全链条能力体系。
做好当下 坚持全周期管理提升能力
当下,蓝光发展基于“人居蓝光+生活蓝光”双擎业务模式,高度聚焦住宅地产开发和现代服务业。迟峰表示,未来公司要实现高品质下的快速开发,强化公司核心能力;用全周期管理理念,精益化管理方式,提升管理能力,真正做到坚守长期主义。
他认为,在“房住不炒”的宏观大基调下,房子回归于生活本质;卖方市场向买方市场转变后,客户对产品的要求越来越高,行业从规模为先到利润与规模并重的赛道转换。第三次创业就是跑一场马拉松,长期主义要坚持提升企业的全链条管理能力,特别是核心能力。
而立出发的蓝光,面对变化的市场,在进入高赋能区域的同时,将持续更加稳健和切合企业情况的策略。毕竟,把现在的事做好,一步一个脚印,达成每一个短期的目标,才有未来。每一个好的产品就是每一个好的当下。