山东省东营市温度自进入12月已至冰点，辖区内取暖负荷不断升高。根据冬季用电特点和负荷特性，国网东营市东营区供电公司细化服务措施，发动彩虹共产党员服务队主动深入社区、企业，对变压器、配电柜、地埋线等的安全性能进行综合测评，与物业管理人员沟通，了解用电情况，完善风险防控措施。同时，积极走进中小学校，排查供暖设施安全隐患，讲解安全用电知识，改造老化线路和配电设备。依托彩虹共产党员服务队严格执行24小时值班制度，随时应对突发设备故障状况，及时解决关乎群众利益的用电问题。

同时，针对农村居民取暖设备使用增多，各类安全隐患也随之增多的现状，服务队员走村入户，第一时间了解客户家中用电情况，认真解答客户用电疑问，提升客户用电满意度和获得感。加强峰谷电价的政策宣贯，协助客户计算电采暖电量，鼓励客户在国家电价政策允许范围内，依法合规降低电采暖成本，减轻居民客户“煤改电”清洁采暖经济负担。

据了解，今年以来，国网东营市东营区供电公司围绕地方经济社会发展大局及城市发展规划，不断优化电网结构，提升电网质量，投产配电线路88.75公里，变电容量0.38万千伏安，电力供应和保障能力不断增强，打通电采暖的“最后一公里”，让人民群众用电取暖更方便、更放心。（韩飞）