2021年，苏宁广场宣布将以“专注你所爱”为年度主题，延续集团新十年“专注好服务”的品牌主张，通过造节+造势+造场景，落地“智慧、文创、艺术、生态”标准化品牌事件，打造有思想、有内涵、有品质、有细节、有温度的购物中心，并持续推进苏宁广场战略版图的扩张和高端产品线的升级，与消费者更好地沟通，为城市带来更多精彩与感动。

专注你所爱 年度主题解读

为每一份爱多一份专注，是对苏宁广场的年度主题“专注你所爱”的最好阐述。根据中国贸促会发布的《共创时代：未来品牌报告》中所提，购物中心与消费者之间的关系，正逐步向双向沟通和互动的“恋爱模式”转变。这也意味着，购物中心与顾客沟通的形式、内容和服务，都将迎来革新。

在购物体验方面，苏宁广场将基于城市消费群的差异化，重点打造各类业态组合，完善生活配套，全面满足不同年龄阶段、不同生活水平、不同消费习惯、不同生活角色的消费群，便捷化购物体验。

在会员服务方面，苏宁广场将推动智慧Mall软硬件建设，通过双线联动提升会员基数，通过权益优化提升顾客体验，联动重点品牌为高端会员定制专属会员活动，并建设苏宁广场1+1数字经营平台，人货场精准匹配，实现营销智能化。

在营销活动方面，苏宁广场将通过专注用户喜好大数据分析，强化线下场景吸引力打造，以艺术为载体，打造更多自带传播价值的场景；整合行业资源，打造主题快闪店，为顾客制造更多购物惊喜。

跨界与焦点 灯塔品牌计划升级

2020年10月，苏宁广场首届原创活动“灯塔计划”亮相，通过邀请当红明星跨界、导入强势IP资源、联合场内商户开展了一系列品牌扶持计划，引发了一定的行业关注。

2021年，苏宁广场将继续深化“灯塔计划”，全年举行618、双旦两档评选活动，年底进行年度颁奖盛典，联动行业媒体构筑苏宁广场营销IP。

“灯塔计划”从本质上来讲，是苏宁广场为消费者、品牌方和媒体量身定制的“秀场”。灯塔品牌的评选将由消费者投票、专家评审两个维度进行综合评审，从“灯塔品牌”、“发光好物”两个维度设置榜单，年终通过答谢会、战略发布会等形式，打造“灯塔品牌之夜”，颁布年度灯塔品牌榜。

同时，苏宁广场还将联动灯塔品牌商户，推出“灯塔尊享会员”，可享受满减优惠、尊享福利、停车特权等福利。

延续与深化 构建品牌影响力

品牌标签方面，苏宁广场2021年将通过重磅营销活动实现“智慧、文创、艺术及生态”等概念的迭代升级：

在智慧互动方面，将前沿科技融于全渠道实现智能空间和智慧运营。通过全场景智慧系统搭建，客流大数据系统、无人值守支付系统、智慧物流系统，以及捕捉技术、VR技术、5G技术采集消费轨迹，基于各项大数据分析技术的应用，对海量的会员数据进行提取、整合，满足消费者差异化需求，同时通过5G技术的商业应用，引入科技展、5G体验展、5G直播等活动，将智慧科技理念传递给广大消费者。

在文创风尚打造方面，充分融合城市文化与原创IP，通过聚焦流量导入、品牌联盟和营销造势，进行全场景多维合作，深耕精神文化消费者培育，利用剧场、秀场、技场、沙龙，打造城市独特的生活方式。

在绿色生态领域，引领都市生活回归生态与自然，倡导绿色消费理念，注重绿色健康生活方式，在场景打造中引入自然生态元素，打造屋顶花园、瀑布水景、生态走廊等，构建自然生态购物空间；同时，依托苏宁集团线上线下智慧零售产业布局优势，推动零售场景重塑和细分，实现面向用户的全景环绕和面向全层级市场的场景化覆盖，不断打造全场景的消费环境和空间，打造智慧零售生态圈。

在生活艺术方面，苏宁广场构建“共享艺术空间”追求造物之美，从整体建筑到室内景观，开启艺术和商业共赢。联合国内知名书法家、先锋雕塑艺术家、新锐插画艺术家打造苏宁广场跨界艺术IP，通过落地丰富的互动体验装置，不断为消费者带来新奇刺激的体验，让购物中心变得越来越有趣，释放吸引力与转化力。创意式多媒体空间，激活消费者全感官，提升感官互动体验。

与城市共成长 一城一策运匠心

从2013年首家苏宁广场——无锡苏宁广场成功开业运营起，苏宁广场开始了购物中心大开发战略，逐步布局全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市，覆盖北京、上海、成都、杭州、南京、西安等地。

在2021年，苏宁广场还将迎来福州苏宁广场C区及A区、宿州苏宁广场、太原苏宁广场、绍兴苏宁广场、合肥苏宁广场、沈阳苏宁广场等广场陆续开业。

其中，定位为宿州首家“一站式旗舰型全场景品质生活体验Mall”的宿州苏宁广场即将在1月29日盛大开业，以国际化视野重新定义宿州城市封面，同时也将启幕苏宁广场“智慧、文创、艺术及生态”年度新事件。

随着60%国内外品牌随苏宁广场首入宿州，品质生活的理念将深入每一位消费者内心。优衣库、喜茶、完美日记等网红品解锁时尚潮人最in风尚；苏宁红孩子、MINI PEACE、Nike kids、Adidas kids及各类儿童配套体验馆全面构建一站式家庭亲子体验mall；同时，苏宁易购、家乐福超市、金吉鸟健身、苏宁影城等主力店品牌多方集结。

除此之外，宿州苏宁广场还特别彰显了苏宁广场的智慧标签，通过智能终端全场景打破数字世界和物理世界、虚拟和现实之间的边界，让消费者可与周围场景实现实时互动，并且沉浸感更强的购物场景也将改变消费者的认知，触发更多场景下的消费需求，从而激活消费潜力。

然而，越来越多的商业项目也意味着更高的挑战。秉持着“一城一造”的建设主张，苏宁广场在设计之初就充分考虑了城市不同的历史底蕴、社会人文和城市风貌等因素，为城市带来独具一格的建筑风景。

同样，在商业广场的运营方面，苏宁广场也追求更加精细化、个性化的“独家订制”。在2021年，除了继续深化高端重奢、品质轻奢、时尚潮流、苏宁易购丰富产品线，苏宁广场还提出了 “一城一策”的运营主张，从更微小、更多维的地方开始，培养与城市、生活、时代保持共情的能力。

对购物中心而言，尤其是开了很多年的“老场子”来说，如何与顾客共成长是亟需解决的一个议题，也是推行“一城一策”的关键。在具体举措方面，苏宁广场将利用前期积累的海量会员数据，深度剖析会员结构、会员购物偏好及会员贡献率等核心因素，对项目定位、营销策略及场景空间进行全新打造，纵向挖掘需求与价值，力争成为“最懂顾客”的城市Shopping Mall。

举个例子。徐州苏宁广场作为徐州年轻人最喜欢逛的购物中心，将进一步强化“爱情地标”属性，打造淮海首席一站式轻奢新潮旗舰地标；无锡苏宁广场作为城市最受欢迎的潮流聚集地，将持续引入这就是街舞、电竞挑战赛等潮流IP，打造城市流行趋势风向标。“一城一策”在为城市赋予全新的面貌与气质同时，也将为顾客量身定制美好生活新样本。

春节期间，苏宁广场还针对部分消费者异地过年的困境，发起“年度让爱回家”走心视频，结合微信定制红包传递苏宁广场与消费者在一起的理念。

正如2021年苏宁广场年度主题所主张的那样，“关注你所爱——Care For You”，不论是深化品牌标签，还是重梳项目策略，都是为了更好地理解顾客、服务顾客。在未来，苏宁广场将持续关注更多维的需求，以更好的营造不断拓宽生活边界，与顾客和品牌一起，抵达同一个美好未来。