近期，浙江省消保委联合宁波市消保委随机在5个网络平台上购买了30批次的羽绒服装，价格从每件138元到599.5元不等，绝大多数为各平台中同类商品销量较高、平台推荐靠前的商品，就消费者普遍关心的纤维成分含量、甲醛、服装标识、羽绒含量、蓬松度、清洁度、耗氧量、面料色牢度等开展了比较试验。

结果显示，有24批次测试结果不符合国家强制性或者推荐使用产品标准，占80%。其中，价格在100至200元间的6件样品均不符合；价格在200至300元间的6件样品有5件不符合；价格在300至400元间的6件样品有5件不符合；价格在400至500元间的9件样品有6件不符合；价格在500元以上的3件样品有2件不符合。同时，店铺销量和信用并不一定和服装质量成正比。

部分样品标识标签不符合国家标准

标识（使用说明）的作用是向消费者传达如何正确、安全使用产品以及与之相关的产品功能、基本性能、特性的信息。本次比较试验中，19款羽绒服装标识不符合国家标准。其中，产品号型标注不规范的有15批次；纤维成分及含量中未标注纤维含量或含绒量（或绒子含量）、充绒量的有13批次；维护方式符号不规范或缺少的有11批次；使用说明多种形式内容不一致的有10批次；制造者名称和地址未标注的有5批次等。

纤维含量名称让人“雾里看花”。据了解，纤维含量名称应按照GB/T11951及GB/T4146.1进行标注，当标签上的某种纤维含量≤3%时，实际含量不得为0，当某种纤维含量≤10%时，纤维含量允差为3%，当某种纤维含量＞10%时，纤维含量允差为5%。

根据试验结果来看，共有6款产品纤维成分含量不符合国家标准。如FFAN牌羽绒服明示纤维含量含有聚酯/锦纶复合纤维，而实测无聚酯/锦纶复合纤维。

9款样品羽绒含量“缺斤少两”

羽绒含量是体现羽绒品质的重要指标，含绒量越高，保暖性越好。按照GB/T14272-2011规定，含绒量应≥明示含绒量-3%，绒子含量应≥明示含绒量×90%。

此次测试的30款样品中有24款在产品上标明了含绒量，其中9款羽绒服装的羽绒含量实测未达到产品本身标明的含绒量（或绒子含量），甚至有1款未达到含绒量50%的要求（据GB/T14272-2011要求羽绒服装的含绒量不得低于50%）。此外，有6款样品未在产品上标明含绒量（或绒子含量）（其中3款未达到含绒量50%的要求）。

近半数样品未标明充绒量。羽绒服装充绒量越高，保暖性越好。GB/T14272-2011《羽绒服装》标准要求充绒量要大于等于产品本身标明的95%。此次试验的30款样品中有18款在产品本身标明了充绒量，其中有4款充绒量不符合国家标准。未明示充绒量的有12款，此次试验只出具实测值不做判定。

蓬松度指数总体情况不理想。蓬松度越高，冷热空气传导越慢，羽绒服装越保暖。蓬松度要求因含绒量变大而变大，70%及以上含绒量的羽绒服，蓬松度应≥14cm（鹅绒应≥15cm）。此次测试的30款样品中有24款在产品上标明了含绒量，其中有3款羽绒服装蓬松度不符合国家标准。有2款蓬松度未到含绒量50%时蓬松度的要求，7款未到含绒量70%时蓬松度的要求。

此外，甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、耐皂洗色牢度、残脂率、耗氧量、清洁度等项目测试结果较好，均符合国家标准。

●消费提醒

网购更为便利，但也存在诸多缺陷。对此，浙江省消保委、宁波市消保委提醒广大消费者：

第一，在购买羽绒服装时，要看有无产品质量标签、检测报告等，标签上羽绒种类、含绒量和充绒量是否标示清楚；尽量选择一些大品牌、售后服务较好的旗舰店，以保证出现质量问题时能够及时进行售后处理。

第二，一分价钱一分货，不可受一些商品宣称“清仓低价”“库存尾货”的误导。

第三，在收到羽绒服后，一要用手确认填充物羽绒的手感，不应出现较多较硬的毛梗；二要按压羽绒服的回弹性；三要通过轻轻拍打、摩擦检查羽绒是否有钻出面料；四是不应有明显异味；五要检查外观上有无疵点等问题，最后还应及时确认货物，若出现问题及时进行售后处理。