2020年，恒丰银行济南分行以党建为统领，着力提升现金服务水平，将人民币现金管理工作做实做细、做出特色，在中国人民银行济南分行营业管理部2020年济南市银行业金融机构人民币流通管理量化考评中，被评为优秀金融机构。

夯实基础做好服务保障

2020年初，面对突发的疫情，恒丰银行济南分行保障现金供应的同时，第一时间配备现金用消毒机具，坚持收支两条线管理，保障了广大市民的用现安全。

同时济南分行多次组织辖属网点开展人民币管理集中培训工作，对假币的防伪特征、收缴流程、不宜流通人民币挑剔标准、残缺污损人民币兑换办法等与群众密切相关的现金知识做重点培训，满足市民小面额人民币兑换需求，获得了客户的好评。

在多次开展的整治拒收人民币专项宣传活动中，济南分行工作人员对商家进行上门宣传普法，通过耐心细致的讲解，充分让商家知晓拒收人民币是违法行为，宣传活动取得了较好的效果。

创新工作亮点 提升公众满意度

反假知识宣传进社区活动月中，恒丰银行济南分行高度重视、快速响应，成立领导小组，组织营业机构进社区、进商场、进农村开展宣传活动，结合人民币知识，创作快板作品《识假反假保权益》和漫画作品《我的入职第一课—维护国家名片》，以浅显易懂的形式向广大市民讲解了人民币相关知识。

下一步，恒丰银行济南分行将在监管部门及总行指导支持下，继续秉承“服好务、管好钱、让群众满意”的工作理念，持续夯实各项现金基础工作，着力提升现金管理水平和服务质效，以更高的站位担当尽职，向建党100周年献礼。(供稿：恒丰银行济南分行)