一直以来，看病难的问题始终存在。如何改变这一现状？

君康人寿保险股份有限公司(以下简称“君康人寿”)开通了“重疾绿通服务”，为达到一定标准的客户提供重疾绿通增值服务。“我们真正地从患者角度出发，为客户提供预约专家门诊、入住专家病房、全程就医陪同、指定专家手术、专家二次诊断、异地就医差旅费用补助等15项(包含5项自费服务)医疗增值服务，全方位满足客户医疗服务需求。”君康人寿相关负责人介绍说。

据了解，君康人寿“重疾绿通服务” 目前的合作医院已拓展到全国130多个城市，涵盖500余家三甲医院。通过君康人寿提供的“重疾绿通服务”可以快速预约上述医院的专家门诊，满足客户定制化就医需求，为客户带来快速、便捷、高效的就医体验。

入住专家病房 打通生命之路

众所周知，虽然挂号难的问题较早前些年已有所改善，但专家号依然很难挂到。特别是对于重症病人来说，能否及时找到专业的医生进行治疗，可能是患者及家属的头等大事。

据了解，君康人寿“重疾绿通服务”主要免费服务项目包括“电话医生咨询”“预约专家门诊”“入住专家病房”“国内专家二次会诊”“指定专家手术”“术后回访康复管理”“术后门诊复诊”“上海质子重离子医院专家门诊预约”“全程就医陪同”等10项内容，基本覆盖了患者异地就医过程中所遇到的问题。

其中，“入住专家病房”即协助客户快速入住国内权威医院，缩短等待时间，避免延误最佳治疗时机。“国内专家二次会诊”则可为客户提供国内知名专家二次会诊，为患者提供优质的治疗方案。

君康人寿重疾绿通服务在开通后，实实在在地为客户解决了实际问题。2020年4月16日，君康服务专线接到诛先生爱人的电话，称其爱人因鼻咽恶性肿瘤到浙江省某医院头颈肿瘤外科就诊，但4月23日才能检查，因疫情原因，住院也需要长时间等待，特向君康人寿寻求帮助。“经公司核实，诛先生为君康人寿铂金版客户，且服务已生效。随后，公司经过与客户及医院多轮沟通、协调，诛先生于第二天下午就接到了医院住院部电话，并于当天安排住院。”

异地就医 差旅费用补助更贴心

君康人寿“重疾绿通服务”不仅切实解决了客户就医难、挂号难、住院难的问题，同时也为异地就医的客户提供了无微不至的关怀。

为减轻客户就医治疗的经济压力，君康人寿“重疾绿通服务”为患者提供异地就医差旅费用补助，即为客户异地(就医地与首诊地不同)就医所产生的交通费(汽车票、火车票、飞机票、打车票、过路费加油费等)及住宿费用进行报销。其中，省内异地最高报销2000元，省外异地最高报销5000元。

另外，君康重疾绿通服务还可协助提供自费项目的协调服务，例如海外就医、远程代诊、多学科会诊(MDT)等，帮助客户享受更好的就医服务。君康人寿相关负责人表示，随着生活水平的提升，人们越来越关注自己与家人的健康，与健康相关的需求越来越迫切。君康人寿将一如既往地深化“回归保障本源”，深挖客户需求，为客户提供更加全面、更具性价比的产品与服务。