当前,预付式消费已渗透到人们日常消费的方方面面,在为商家和消费者带来实惠方便的同时,也频频产生纠纷。
以深圳为例,2020年深圳市消委会收到超过2.8万宗消费投诉,涉及预付式消费的投诉占比达90%以上。为更好地规范行业、保障消费者权益,深圳市消费者委员会启动制定“预付式消费安全团体标准”,创建“一键退款、一键理赔、一键投诉”的安全机制。
目前,深圳正探讨的契约型消费就是一种创新消费模式。契约式消费,就是用户与商户约定在一定时间内消费达到一定次数,每次消费时都可以享受单次优惠价,不需要预付充值,退出也较为自由,用户取消约定只需返还优惠差额。
记者点评:预付式消费“跑路”问题频发,反映出商家使用资金的行为缺乏有效监管等一系列问题。只有织密法律之网,才能从源头消除此类乱象。
闫杰编辑点评