据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，李先生反映，3月19号晚上六点多，他在盒马鲜生杭州东新东路店买了两百块钱的食品，其中有一盒黑牛肋条，他怀疑已经变质。

“拿到家之后进行烤肉嘛，拆开发现其中一盒肉特别的酸，从颜色上判断也有点发黑了，味道很重”，李先生说。

这盒纽澜地黑牛肋条日式烤肉，生产日期是3月15号，上市日期是3月16号，保质期是5天。

李先生是3月19号晚上六点多买到的，属于临近保质期食品，原价39.9元，打了5折，实际价格是19.95元。李先生说当晚他就把这盒烤肉拿到店里去反映情况。

“负责人给的解决方案是再赔一盒肉，我说质量有问题，他说根据APP显示，发黑发酸是正常的，这么大的异味，居然说正常的，让我无法接受”，李先生说，之后他又把烤肉拿回家里放在冰箱里冷冻。

3月20号这天，他把烤肉再次带到店里，记者注意到烤肉颜色发黑，闻着有一股异味。

目前，店家愿意赔一盒新鲜的烤肉给李先生，李先生则认为他买到的烤肉已经变质，要求按照食品安全法，赔偿1000元。

盒马鲜生杭州东新东路店徐店长告诉记者，有专门的负责人，会给予回应。

徐店长让记者回去等盒马的回复，李先生则继续留下来跟他沟通。之后，盒马鲜生杭州区域负责人徐经理给记者回了电话。

盒马鲜生杭州区域负责人徐经理回应称，“目前先给商品退货，并给20元优惠补偿，以表诚意，然后看后续的情况，那份黑肋排我们认为没有问题，证照、手续都查过的，商品本身希望请专业的12315机构去检查，再作判断。”

那么，李先生那边对于盒马鲜生的方案怎么看呢？记者随后又联系了李先生。

李先生说，没有找第三方检测机构，对方赔了1000元，把那盒烤肉收回去了。这个说法似乎跟徐经理说的不一样。

记者再次联系徐经理。她回应说，1000元是供应商补偿给李先生的，理由是顾客体验不佳。至于那盒烤肉，目前还在门店正常保存，可能会送第三方检测。