4月23日，上海银行发布2020年度报告，普惠金融成为亮点。

报告显示，过去一年，上海银行坚持普惠金融“标准化、平台化、线上化、集中化”发展理念，以线上化服务、平台化获客、标准化产品、集中化作业为业务发展方向，初步实现全行普惠金融集约化经营，形成具有自身特色的普惠金融发展模式。其中，普惠型小微企业贷款投放金额506.27亿元，同比增长267.72亿元，增幅112.23%；普惠型小微企业贷款余额471.84亿元，较上年末增长234.55亿元，增幅98.84%；普惠型小微企业贷款客户61124户，较上年末增长173.16%。上海银行也因此荣获上海市银行同业公会2020年度上海银行业普惠金融服务突出贡献奖。

产品服务创新方面，2020年，上海银行聚焦不同使用场景，在坚守风险合规底线的前提下重点推出双创e贷、银税保、“园区贷”“专车贷”、农业批次贷、政采贷等系列产品与服务方案，不断丰富普惠金融产品体系，以新产品服务提升客户使用体验。同时，上海银行也深化普惠金融内涵，重塑企业开户流程，原先2个小时的临柜办理时间被压缩至40分钟，目前已有99%的对公客户通过微信预审通道开户。上海银行还针对广大小微企业首家推出全线上电子保函，将传统的保函业务从线下的5至7天缩短到至约10分钟，上线半年以来，累计开立保函45亿元。

金融科技应用方面，报告期内，上海银行持续发力数字化转型，致力于以金融科技赋能普惠金融。目前，上海银行已接入上海市“银税互动”3.0数据，并成为首批接入上海市政府采购数据的银行之一。上海银行还初步建成“上行普惠”线上融资平台，并正式推出“上行普惠非接触式金融服务”，为小微企业提供基于移动端的“非接触式”金融服务，实现办理渠道线上化、金融服务移动化、风险防控智能化、审批运营标准化。“上行普惠非接触式金融服务”项目也被纳入上海市金融科技创新监管试点。

普惠金融生态合作圈方面，2020年，上海银行坚持服务地方，服务中小企业，积极与政府部门、外部第三方合作，借力借智，构建“上海银行+”合作生态体系，为广大小微企业提供更加优质的普惠金融服务。过去一年，上海银行加强与上海中小微企业政策性融资担保基金合作，累计为本地小微企业提供担保基金贷款超过百亿元，位列合作银行首位。其中，“担保基金批次线上快贷”服务方案荣获上海银行同业公会颁发的“2020年度上海银行业普惠金融服务创新奖”。针对小微企业“贷款难”“贷款慢”难题，上海银行还大力开展供应链金融，借助核心企业信用及真实的交易数据，打通各类场景下的获客渠道，为供应链上下游小微客群提供信贷资金支持，全年累计带动普惠金融贷款余额43.12亿元，同比增长400.81%；惠及的普惠金融贷款客户数2206户，同比增长372.38%。

值得一提的是，为助力小微企业复工复产，去年全年，上海银行累计投放支小再贷款、普惠信用贷款和阶段性延期还本政策支持工具项下贷款125.36亿元。聚焦疫情期间人民群众线上采购需求急剧上升，上海银行也主动对接叮咚买菜，为其开通绿色审批通道，并通过“上行e链”平台快速发放融资款，有效缓解叮咚买菜资金流压力，为城市居民生活保驾护航。

“长期以来，上海银行始终坚持‘精品银行’战略引领，秉持‘点滴用心、相伴成长’的服务理念与守正创新的精神，不断优化普惠金融产品与服务。”据上海银行工作人员介绍，上海银行新一轮三年规划中提出普惠金融贷款年均增速不低于30%、三年规模突破1000亿元目标。未来，上海银行将持续深化小微企业金融服务，围绕普惠金融高质量、高速度发展目标，以数字化转型作为发力点与关键点，书写普惠金融高质量发展的新篇章。