近期有玩家发现，越来越多的泡泡玛特机器人商店旁边上线了一个新物种：扭蛋机。扭蛋机里有如篮球般大小的不透明黄色扭蛋，里面随机装有Labubu、Yoyo、Yuki、BoBo&CoCo等眼下热门IP 的毛绒公仔，但在扭开之前，玩家并不知道里面是谁。

“这其实是我们去年才上线的扭蛋机项目，从机器设备到扭蛋蛋壳，再到IP 毛绒玩具造型版式，都由我司团队一手研发。”泡泡玛特扭蛋机负责人Seven介绍。

扭蛋，是一种以IP 为核心的胶囊玩具，在日本业态发展丰富健全，已经成为支撑国民经济的重要文娱产业。但在中国，IP 火爆不过是近几年的事儿，泡泡玛特带动潮玩走向大众，凭借充满美与设计力量的外观造型和温暖治愈的精神属性强势发声，成为眼下最潮流的品类。只是，除了PVC材质的潮玩，IP还可以有更多的玩法和展现吗？Seven陷入深深的思考。

论证：IP 毛绒玩具衍生品开发

受到夹娃娃机的启发，Seven决定尝试将IP进行毛绒方向的研发。Seven认为，在潮玩这个品类上，中国已经走出了自己的发展路径，不需要再在日本后面亦步亦趋。扭蛋内若能以毛绒为内容开发IP多样性，无论是产品丰富度，还是体验感，显然都具备尝试空间。

直觉的灵光一闪往往还会得到科学的验证。Seven带队走访了珠三角地区的娃娃机市场，从机器设备、毛绒玩具品控、商业运作模式等方面对目前国内夹娃娃机行业进行了市场调查。

Seven发现，这个行业的现状问题在于：一是市场体量看似庞大，但缺少头部品牌势力，二是消费系统不完善，机器监修和售后服务，缺乏有效的管理机制；三是IP种类少，做工粗糙，品质较低，无法满足当下消费者的需求。

这就意味着，若想让毛绒玩具品类高契合度满足消费者需求，要从内容与技术两方面着手，打通上下游链路。“一是保证产品内容，这是根本；二是搭建设备，无人零售更需要打磨内容和技术这两方面。”

驱动：IP为核心展现设计力量

“IP衍生毛绒化商品是我们从未涉及过的领域，所以产品是一个最大的挑战。”Seven认为，每个IP都像是艺术家的孩子，他们心中会对IP 毛绒化成品有一个心理预期，从这一点来讲，毛绒玩具衍生品的制作不仅仅是简单的产品生产，核心要义仍是展现IP人格化形象和鲜活的生命力。

在玩家群体中，讨论度最高的“灰Yuki”

只是想要达到这个目的并不容易，为了能雕琢成为艺术家心中当中最完美的样子，团队付出了极大心血。从征得艺术家同意开始，到制作出来进工厂打样，再到内部审核，然后邮寄给艺术家并与其沟通调整细节，继而又是新一轮的制作、打样、审核......

“每一次打完版都是这样，以Labubu 为例，我们在工厂前后一共打了6个版，每个版本都打了十几次。因为细节上哪怕就差一点点，IP的气质也会发生很大的变化。”

Labubu

此外，与制作潮玩不同，毛绒公仔的制作更像是服装设计，这就意味着Seven不仅需要建立一条新的生产线，在工艺方面也要有所增设。“我们的IP都是原创的，造型和工艺也相对复杂，所以工厂里几乎没有现成版式可用，再加上艺术家对毛绒玩具的要求非常高，所以包括材质和版式在内都还涉及到专门订制的问题。”

Kenneth

“IP 毛绒衍生品的研发已经进行了2年多的时间，但我们还在继续摸索IP 更多的提升空间。”Seven总结产品研发的核心是IP，只有对IP个性化基因足够了解，才可能设计精准，外现内在美。

研判：技术营造景观式消费场景

在技术层面，Seven要解决机器设备，延用娃娃机模式未尝不可，但缺乏创意，那么，有没有可能使用一台支持营造沉浸式消费场景的设备呢？

调研期间，Seven观察到一种大型扭蛋机，并把实物做成惊喜盒子，Seven试着联系拥有这款机器的公司，“但对方提出了一系列限制条件，比如商品必须是售卖他们的，但我们想做的是深耕自己的IP，让玩家能够在更大程度上享受泡泡玛特带来的快乐，因此，唯一的选择是我们自己从0开始做。”

Seven进行了机器模型以及功能系统的模拟与设计，加大了陈列展示柜的比重，希望能通过人货在场的景观式互动，营造潮流文化消费场景。“我们申请了专利，设备也一直在迭代，从配件、板材到外观、功能，机器运营良好，希望借助技术手段保证消费体验的舒畅。”

玩家还不忘与扭蛋机合影

据了解，Seven研发的扭蛋机系统已经成为同领域企业竞相学习的标杆，但Seven团队并未停下脚步，如何借助技术实现多维生动场景生态打造是Seven团队不断思考的命题，“未来可能会主打体量更大的概念，把更强、更有趣的体验和场景设定带给玩家。”

加成：是惊喜盒子，更是RECYCLART

在前两者的基础上，若有有趣的玩法加成，显然更容易完善搭建。因此，Seven选择性地保留了“扭蛋”这一形式。甫一上市，玩家如潮，玩家“开不出隐藏”谈到，一是人机交互的设定构建了互动性购物体验，二是未知的期待比传统的售卖方式更具有场景带入感。

2020 STS 上，扭蛋机前玩家如潮

“毛绒IP 的可玩性和功能性更广阔。”“开不出隐藏”说，“扭蛋里的毛绒IP 像是放大版的盲盒IP，但少了些规矩，就像一位亲密的朋友，我可以把它放在床边陪我入睡，放在座椅上一起打游戏......”

“开不出隐藏”还提到，最开始吸引自己的是扭蛋蛋壳，通体鲜亮，辨识度强，“促使我想要尝试几个，这款扭蛋的玩法也很新颖，百分百掉落，除了毛绒玩具，还能额外收获一个扭蛋壳，购物体验很好。”

玩家晒图

这与Seven的预期判断一致。Seven希望扭蛋能实现形式与内容并存，因此在蛋壳上着实花费了一番心思，“有很多人还会专门开车跑好远去买，大家觉得这个壳子好看又有意思，很多人甚至还拿扭蛋壳当包包背。”

扭蛋无形之中还成为一种RECYCLART(可循环艺术)，创作无界，任何媒介都可以进行，扭蛋蛋壳恰恰激发了玩家的层出不穷的创意与想象。综观各大社交平台，有人以扭蛋壳为画板进行涂鸦，有人DIY制作手工作品，有人当作家具装饰......扭蛋蛋壳被再次利用，在赋予创作新生命的同时，又起到了呼吁大家节约资源的目的。

玩家们晒于社交平台

有趣、有料、有所获，当扭蛋通过潮流文化场景打造带来新颖愉悦的消费体验，通过毛绒IP满足更多的需求，又化身媒介激发源源不断的创作时，玩家的惊喜与快乐溢满互动全过程，这样直观的情感体验也许并不需要靠量化的方式表示。

北京市房山龙湖天街 POP MART 无人零售体验店

目前，扭蛋在一、二线城市已展露头角，作为一次综合了内容与技术、玩法与形式的模式创新，为IP的孵化与运营打开了一个新的市场，进一步扩大了品牌认知范围，不断有品牌邀约寻求合作空间。“下一步再往别的一、二线城市布局，我们还是想稳扎稳打，保持相对高标准的零售和服务水平。”Seven说。